Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 41 год, родился 12 ноября 1983
Санкт-Петербург, м. Старая Деревня, не готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Оператор Контактного центра
22 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: гибкий график
Опыт работы 1 год 1 месяц
Декабрь 2011 — Февраль 2012
3 месяца
Санкт-Петербург, www.yota.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
дирекция по клиентскому обслуживанию/домашний агент
-Отвечать на входящие звонки от клиентов;
- Предоставлять полную и актуальную информацию о сервисах Yota;
- Решать проблемы клиентов.
Июнь 2011 — Август 2011
3 месяца
Служба Страхового Сервиса
Москва, www.3cservice.ru
менеджер автострахования
- работа с базой банка кредитных автомобилей (без холодного поиска клиентов);
-проведение телефонных переговоров с клиентами;
- расчет полисов КАСКО и ОСАГО ;
-выполнение плана продаж;
- пролонгация договоров.
Ноябрь 2010 — Май 2011
7 месяцев
ЗАО "СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН"
Москва, www.sequoia.ru/
Эксперт по работе с проблемной задолжностью
-истребовать денежные средства с должников;
-вести телефонные переговоры, направленные на погашение должниками - физическими лицами задолжностей перед клиентами Общества;
- вносить результаты телефонных переговоров в соответствующее програмное обеспечение;
- вести и оформлять документацию, предусмотренную внутренними документами Общества;
- принимать экспертные решения по вопросам погашения задолжности.
Обо мне
наличие навыков владения грамотной внятной речью;
- наличие навыков ведения переговоров;
- наличие навыков владения компьютерными информационно-правовыми базами, прикладными программами на уровне пользователя.
Знание и руководство в своей деятельности законодательными актами РФ. Работа с avaya. Пройдены треннинги "Работа с возражениями" .
Знание английского языка выше среднего.
Неоконченное высшее образование
2007
метеорологический, метеоролог
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
Работа с возражениями
СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов