Принятие заявок от клиентов и лизинговых компаний (партнёров). Конфигурация контрольного оборудования для автомобилей различной категории. Тестирование и принятие после монтажа: проверка блокировок, дополнительных и охранных функций. Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования, в случаи неисправности. Эскалирование задач для смежных отделов.

Оценка звонков, чатов и электронной почты специалистов по работе с клиентами. Составление ежемесячного отчета по плану проверок. Анализ работы по определенным критериям для отдела аналитики и контента.

Прием входящих звонков и обращений через чат приложения Яндекс.Про (Таксометр). Предоставление оперативных ответов, с целью консультации или решения определенного вопроса по аккаунтам водителей. Предоставление компенсаций в случаи непредвиденных ситуаций после выполнения заказа. Работа со смежными отделами. Решение корпоративных вопросов. Оформление заявок в отдел разработки.

Обработка сервисных заявок по охранному оборудованию от клиентов масс маркета, федеральных сетей и компаний. Удаленная помощь с использованием различных каналов связи (консультация, подключение к серверам охранно-пожарного оборудования, программирование ПО ОПС, мониторинг технического состояния ОПС, работа с логами). Взаимодействие с сервисными инженерами (координирование, логистика). Работа с пакетами МS office.

Прием входящих вызовов от клиентов. Консультация физических клиентов по: подключению услуг, техническим вопроса и оплате за услуги. Прием заявок и претензий на рассмотрение.

Технологии конструкционных материалов, Машины и технология литейного производства