Работа с клиентами. Предоставление услуг обозначенных на сайте + консультирование.

Руководство сотрудниками отдела (3 человека) Планирование работы отдела оценки на месяц Разработка и проведение оценочных процедур по личным и профессиональным качествам сотрудников Компании Составление и курирование индивидуальных планов развития Формирование кадрового резерва Компании Участие в организации корпоративной культуры (организация и проведение корпоративных мероприятий и празднований внутри филиала) Проведение авторских тренингов для сотрудников отдела HR (по запросу HR директора: выявление потребностей в обучении, составление обучающих программ, проведение обучения (тренинги, наставничество в режиме рабочего процесса, обеспечение обучаемых необходимой литературой), курирование индивидуальных планов развития, оценка эффективности обучения.

Обучение и оценка персонала двух филиалов Компании (Санкт-Петербург и Нижний Новгород): -Написание методических материалов, обучающих программ, тренингов. -Проведение обучающих и оценочных мероприятий (тренинги, "полевая" работа с торговыми представителями, аттестация сотрудников). Адаптация новых сотрудников. Организация и проведение корпоративных мероприятий в филиале.

Ведение направления обучение в единственном лице. Аудит и оптимизация системы обучения в Компании. Адаптация новых сотрудников. Организация и координация обучения сотрудников компании (топ-менеджеры, менеджеры, бухгалтеры). Внедрение системы наставничества. Контроль работы наставников. Организация и проведение корпоративных мероприятий (внутренний портал, праздники и тп), согласно утвержденному плану. Контроль бюджета, спланированного на обучение сотрудников Компании.

Организация работы по обучению сотрудников ресторанного бизнеса. Экспертная оценка сотрудников до и после обучения. Выявление потребностей персонала в обучении, удовлетворение этих потребностей;. Проведение тренингов (коммуникации, управленческие навыки). Оценка эффективности и результативности обучения.

• Руководство сотрудниками: тренинг-менеджеры (3 человека). Планирование и контроль деятельности. • Планирование и организация системы обучения гг Москва, МО, СанктПетербург, Ярославль. • Разработка и обновление программ обучения. • Проведение обучения (управленческие тренинги, тренинги продаж, коммуникативные тренинги, наставничество, адаптационные и пр.) • Организация дистанционного обучения, участие в создании электронных курсов для регионов. • Контроль и оценка эффективности проводимого обучения. • Организация оценки персонала (ассессмент-центр). • Организация с "0" и контроль проекта "Контрольная закупка". • Решение административных и хозяйственных вопросов, связанных с деятельностью центра, бюджетирование. • Отчетная деятельность в рамках выполняемой работы. • Регламентация бизнес-процессов учебного центра. • Участие в организации корпоративной культуры Компании (все 3 филиала)

Организация эффективной работы ветки обучения в отделе персонала Компании. Руководство сотрудниками: тренинг-менеджеры (3 человека). Планирование и контроль их деятельности. Оптимизация системы обучения. Написание основных положений (Обучение, Аттестация, Стандарты работы и т.п.) Составление и систематическое обновление учебного материала под цели и задачи Компании. Создание программ обучения. Проведение тренингов для стажеров, продавцов, менеджеров Компании. Аттестация стажеров, продавцов, менеджеров Компании. Ведение отчетности. Взаимодействие со всеми отделами Компании. Организация внешнего обучения. Участие в организации корпоративной культуры Компании (организация и контроль ведения корпоративного портала, организация и проведение мероприятий: открытие салонов, тематические праздники, корпоративные встречи и прочее)) Работа на ПК (1С - версия 8.1, Veraltest, пакет MO, Индивидуальные программы компании). Работа с офисной техникой. Командировки по РФ.

Руководитель отдела обучения с января 2007 по май 2009 Выполняемые обязанности: Создание системы обучения и аттестации с "0". Организация эффективной работы отдела обучения Компании. Руководство сотрудниками отдела: менеджер по продукту, менеджер по продажам, тренинг-менеджер, психолог. Составление и систематическое обновление учебного материала под цели и задачи Компании. Создание тренинговых программ. Проведение собеседований с соискателями должности продавец-консультант (2 тура) Проведение тренингов для стажеров и продавцов Компании. Аттестация продавцов и стажеров Компании. Планирование бюджета Составление графиков работы сотрудников отдела. Разработка мотивационной программы для сотрудников отдела. Взаимодействие со всеми отделами Компании. Взаимодействие с представителями Компаний партнеров (операторы, производители и т.д.) Работа на ПК (1С - версия 8.1, Пакет MO, Индивидуальные программы компании) Работа с офисной техникой Командировки по Дальнему Востоку. Причина увольнения: Переезд в Москву. Тренинг-менеджер с января 2007 по январь 2008 Выполняемые обязанности: Составление и систематическое обновление учебного материала Компании. Обучение продавцов и стажеров Компании. Организация и проведение внутреннего обучения в Компании. Организация внешнего обучения. Аттестация продавцов-консультантов. Работа на ПК (1С - версия 8.1, пакет MO, Индивидуальные программы компании) 6. Работа с офисной техникой. 7. Командировки по Дальнему Востоку. Администратор салона связи с января 2006 по декабрь 2007. Выполняемые обязанности: Организация эффективной работы салона продаж средств сотовой связи. Распределение обязанностей в коллективе, согласно требованиям компании. Работа с программой 1С версии 8.0. Торговля и склад. Ведение документооборота торговой точки. Инвентаризация салона. Мерчендайзинг. Мониторинг. Логистика товара между Торговыми точками. Работа на ПК (1С, Пакет MO, Индивидуальные программы компании). Работа с офисной техникой. Продавец консультант в салоне продаж средств связи с августа 2005 по январь 2006. Выполняемые обязанности: Выполнение плана продаж. Продажа средств связи и услуг Компании. Обслуживание клиентов Компании. Документальное сопровождение продаж.

Психология личности, Студент

Руководитель музыкальной и художественной деятельности., Диплом высшей степени

Компании-партнеры организаций (производители продукта), Сертификаты

Школа бизнес-тренеров, Сертификат бизнес-тренера