Построение отдела продаж с нуля. Выполнение ключевых финансовых показателей. Формирования системы продаж и процесса продаж ''под ключ''. Формирования автоматизированной системы обучения и аттестации персонала. Ключевым является то что компания занималась консалтингом в сфере продаж, внедрением и интеграцией CRM-систем, таким образом был получен очень большой опыт работы с разными отделами продаж, в разных сферах. - Взаимодействие с заказчиком, личные встречи; - Проведение Skype демонстраций продукта; - Определение вариантов решений задач заказчиков; - Полный разбор существующей системы продаж и ее реорганизация; - Подготовка технического задания внедрения CRM системы; - Постановка задач программистам и приемка работ; - Внедрение проекта; - Обучение сотрудников заказчика; - Ведение проектной документации. Достижения: - Реализация и разбор более 60 проектов внедрения CRM систем.

- Руководство, планирование и контроль и оперативное управление деятельностью компании; - Достижение плановых показателей эффективности работы компании (увеличение клиентского потока); - Обеспечение качественного обслуживания клиентов, повышение клиентоориентированности; - Контроль за просуживанием дел; - Работа с сотрудниками: подбор, оценка, адаптация, обучение, мотивация; - Обеспечение контроля наличия и движения имущества, использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами; - Взаимодействие со смежными подразделениями Компании по обеспечению бизнес-процессов; - Анализ ключевых показателей деятельности компании, подготовка предложений по их улучшению; - Продвижение компании на рынке; - Решение спорных ситуаций с клиентами.

- Планирование, организация и управление продажами, контроль и анализ выполнения планов продаж; - Определение тактики продаж; - Работа по системе KPI; - Мониторинг конкурентных преимуществ и анализ цен конкурентов; - Увеличение объемов продаж, увеличение доли рынка компании; - Контроль дебиторской задолженности; - Оценка профессиональной пригодности и обучение сотрудников; - Создание, тренинг и управление командой; - Повышение лояльности к компании; - Участие в подборе персонала и адаптации новых сотрудников; - Мотивация персонала; - Контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей, процессов, политик, процедур, технологических инструкций и регламентов, определенных компанией; - Координация и оптимизация торгово-технологического процесса в магазине, обеспечение бесперебойной работы всех подразделений предприятия и взаимодействия между ними; - Координация и обеспечение взаимодействия центрального и региональных офисов; - Взаимодействие с контролирующими органами; - Контроль эксплуатации оборудования, правил производственной санитарии и гигиены, правил пожарной и электробезопасности; - Организация и контроль управления товарными запасами; - Контроль проведения инвентаризации; - Контроль выполнения бюджета и минимизация операционных расходов.

- Управление группой розничных магазинов: выполнение планов продаж, снижение издержек; - Оперативное руководство всеми аспектами эффективного функционирования магазина; - Анализ эффективности работы магазинов, разработка и внедрение мероприятий для повышения их эффективности; - Организация и непосредственное участие в регулярном контроле деятельности магазинов; - Управление персоналом: контроль графиков работ, обучения и развития; - Составление планов магазинов и контроль исполнения показателей; - Организация и осуществление проекта по открытию новых магазинов; - Внедрение и контроль соблюдения корпоративных стандартов розничного магазина; - Организация подбора, обучения, аттестации и развития персонала; - Решение спорных ситуаций с клиентами; - Взаимодействие с головным офисом; - Контроль проведения инвентаризации; - Разработка и внедрение тестов и чек-листов для оценки знаний по товару и стандартов обслуживания.

Development software, Прикладная математика и информатика

Мак-Профи

Apple

Компании МТС, Apple

Компании МТС, Apple.

Компании МТС, Apple.

Business Relations

Компания МТС