Прием и обработка входящих звонков. Работа в Bitrix24. Заключение договоров. Работа с банкетными службами, свадебными агентствами, дизайнерскими студиями. Организация презентационных встреч. Организация работы персонала на банкетах. Составление банкетного меню и плана мероприятия. Выполнение плана от 100% до 150%. Работа в новом ресторане.

Составление графиков работы всех служб отеля, координация работы администраторов ( 3 сотрудника), горничных ( 4 сотрудника), охрана( 4 сотрудника), технический специалист (1 сотрудник), оператор по уборке(1 сотрудник) ,составление договоров, выставление и отправка счетов, контроль входящей и исходящей почты, работа в Channel Manager (Wubook), работа с поставщиками, подбор персонала.

Уборка и содержание в чистоте номеров, санузлов и других закрепленных помещений, смена белья. Принятие заказов от проживающих на бытовые услуги и обеспечение их своевременного выполнения.

Предоставление информации об услугах,оказываемых отелем,прием,размещение,выписка гостей,выполнение расчетно-кассовых операций (наличный и безналичный расчет), урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций,постановка и снятие с миграционного и регистрационного учета иностранных граждан и граждан РФ. Работа с различными системами бронирования.

• Прием и размещение гостей • Бронирование номеров; • Приготовление завтраков; • Ведение первичной документации в программе 1С Гостиница и 1С Торговля и склад • Работа с кассой и терминалом

юридический, юрист