Массовый подбор персонала.Проведение собеседований. Первичное обучение линейных специалистов. Адаптация новых сотрудников, разработка индивидуальных планов развития, закрепление специалистов за наставниками. Контроль процесса обучения и развитие специалиста. Организация процесса обучения. Подготовка материалов для обучения. Презентации, раздаточный материал, рабочие тетради. Написание инструкций и технологических карт. Подготовка планов-графиков обучения. Работа со специалистами "в полях".

Бригадир. Управление бригадой (10-15 человек). Call-центр, исходящие звонки. Контроль выполнения специалистами ежемесячных ключевых показателей (выполнение плана, допродажи, конвертация). Контроль ежедневного выполнение плана. Обучение новых сотрудников, дополнительная мотивация специалистов, организационные вопросы, инструктажи специалистам. Распределение работы, отработка запросов (электронных писем). Ведение деловой переписки. Работа в информационных системах.

Исходящие звонки абонентам. Назначения мастеров для подключения услуг компании. Обработка заявок в информационных системах копании. Допродажа услуг, повышение чека абонента. Коммуникация со смежными подразделениями. Выполнение распоряжений руководства.

Подбор туров по запросам туристов, заключения договоров. Бронирование туров в системах различных туроператоров, бронирование авиа и ж/д билетов. Ведения туристов от заключения договора до возвращения туриста из поездки. Ведение базы данных туристов. Ответы на входящие звонки. Подготовка документов на визы. Прием денежных средств от туристов и оплата туров туроператорам. Знания массовых тур. направления. Проходила он-лайн вебинары по направлениям, а так же посещала семинары и тренинги Coral Travel.

Прикладная информатика, Разработка социальных и экономических информационных систем

Финансы, Финансы

психолого-педагогический, Педагогика и психология