Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 28 лет, родилась 27 января 1997

Не ищет работу

Санкт-Петербург, не готова к переезду, готова к командировкам

Администратор

60 000  на руки

Специализации:
  • SMM-менеджер, контент-менеджер
  • Администратор
  • Дизайнер, художник
  • Копирайтер, редактор, корректор
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 7 лет 3 месяца

Январь 2021по настоящее время
4 года 8 месяцев
Отель «Мойка 5», отель «Золотой Век»
Администратор
Приём и размещение гостей, продажа номерного фонда и дополнительных услуг, работа в программах Fidelio, Элпост, Travelline, контроль и координация работы хозяйственной и технической служб, приём и работа с внутренней корреспонденцией, работа с сайтом, поддержание деловых контактов со всеми службами отеля, участие в разработке программ по повышению уровня обслуживания и сервиса.
Июнь 2020Ноябрь 2020
6 месяцев
Отель на Марата
Администратор
Приём и размещение гостей, координация работы горничной, уборка номеров, работа с внутренней корреспонденцией, работа с документами
Август 2015Август 2017
2 года 1 месяц
Coffee Drive

Выборг

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бариста
Обслуживание иностранных потребителей, обслуживание потребителей, знание всех правил и тонкостей приготовления кофе.

Навыки

Уровни владения навыками
Деловая коммуникация
Английский язык
Пользователь ПК
Agile Project Management
SMM
Прием звонков
Знание стандартов сервиса
Гостиницы
Общение с гостями
Урегулирование конфликтов
Оформление возврата продукции
Консультирование клиентов
Работа с людьми
Прием посетителей
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов по телефону
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Административное управление
исходящая корреспонденция
Travelline
Fidelio
Figma
Креативность
Грамотность
Аналитические способности
MS PowerPoint
MS Excel
MS Word
MS Outlook

Обо мне

- Опыт работы в сфере гостеприимства более 3 лет. - Знание принципа работы онлайн-платформы для управления гостиничным бизнесом Travelline, ПО Fidelio, автоматизированной системы АИС Элпост, OTA-каналов. - Знание английского языка. Ключевые навыки: Ответственность, высокий уровень моральных ценностей, толерантность, гибкое мышление, абсолютная способность выстраивать причинно-следственную связь, харизма, аккуратность.

Высшее образование (Бакалавр)

2019
Росси́йская акаде́мия наро́дного хозя́йства и госуда́рственной слу́жбы при Президе́нте Росси́йской Федера́ции (РАНХиГС, Президентская академия)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения