Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Кандидат
Мужчина, 31 год, родился 22 декабря 1993
Не ищет работу
Санкт-Петербург, хочу переехать (Санкт-Петербург), готов к командировкам
Руководитель отдела клиентского сервиса.
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 9 лет 5 месяцев
Март 2020 — Май 2021
1 год 3 месяца
ИН-КОНСАЛТ ГРУПП
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель руководителя по развитию партнерских программ
-Выстраивание и оптимизация процессов менеджмента отдела (Сегмент МСБ).
-Полный цикл поиска, анализа и привлечения к сотрудничеству финансовых учреждений для сотрудничества. (РКО, Кредитные продукты, БГ)
-Заключение договоров об индивидуальных условиях между компанией и финансовыми учреждениями-партнерами.
-Поиск, анализ и привлечение к сотрудничеству клиентов из разных сегментов рынка (прямые регистраторы, консалтинговые фирмы, бухгалтера, частные аудиторы, сотрудники дружественных финансовых учреждений).
-Составление и контроль исполнения ТЗ для отдела маркетинга
-Совместно с HR подбор кадров и внедрение системы мотивации.
-Контроль финансовых показателей, соблюдения дедлайнов и лояльности клиентов к компании.
Июнь 2018 — Февраль 2020
1 год 9 месяцев
АО "Банк ТОЧКА"
Москва, www.tochka.com
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер службы клиентского сервиса
- Консультирование клиентов по банковским продуктам, проведение презентации продуктов и услуг;
- Кросс-продажи банковских продуктов клиентам сегмента малого и среднего бизнеса;
- Привлечение новых клиентов путем обзвона и по каналам рекомендаций;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями банка,
- Проведение переговоров с первыми лицами компаний;
- Установление доверительных партнерских взаимоотношений с клиентами, ориентирование на долгосрочное сотрудничество.
-Успешно провёл почти 2000 встреч с клиентами сегмента малого и среднего бизнеса.
-На протяжении пяти месяцев входил в топ-5 менеджеров по количеству проведённых встреч с высокой оценкой.
-На протяжении года удерживал индекс благоприятных для банка клиентов в районе 96%
Май 2016 — Май 2018
2 года 1 месяц
ООО "АВТОПАРТС"
Москва
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер проекта
- Работа с поставщиками
- Формирование складских заказов, запчасти для легкового и коммерческого транспорта
- Развитие новых направлений, расширение ассортимента
- Постоянное исследование рынка, ценообразование
- Взаимодействие со складскими комплексом и со службами логистики
- Увеличил оборот компании на 23% компании за счет лояльности клиентов и как следствие желание заказа дополнительных позиций.
- Повысил индекс компании выше 4.6 и удерживал на протяжении всего рабочего периода.
Январь 2012 — Апрель 2016
4 года 4 месяца
ИП Кочуков
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Коммерсант
-Совершил более 460 розничных сделок в сегменте Fashion-retail (преимущественно premium, luxury сегмент вещей)
-Составил более 50 total look'ов под клиентов от 17 до 62 лет.
-Самостоятельно выстроил процесс подбора, заказа и
логистики позиций под клиентов с сопровождением на всех
этапах.
-Реализовывал товар более чем на 30-ти торговых площадках
на территории СНГ, Европы и США.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Предприимчивый, амбициозный,
ничем не обременённый.
Превосходно нахожу общий
язык.
Наделён креативным
мышлением, аналитическими
способностями и желанием
развиваться.
Высшее образование
2018
РГУП (бывш. РАП)
Подготовки специалистов для судебной системы на базе СПО, Уголовный профиль
2014
Колледж милиции ГУ МВД России по г. Москве
Юридический, Право и организация социального обеспечения
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа