МТС: найти себя в цифровой экосистеме

Цифровая экосистема МТС — это про свободу и широту выбора как для ее пользователя, так и для сотрудника. Здесь специалист, стремящийся работать в ИТ-сфере, может найти себя, раскрыть свои возможности и определить оптимальный карьерный путь. Например, если по душе креатив и творчество, можно попробовать силы в цифровых продуктах МТС Music, МТС Live или онлайн-кинотеатре KION. Стремящимся получить навыки в big data и реализоваться в одном из самых технологичных направлений рынка предложат работу в МТС Cloud, Центре искусственного интеллекта и МТС Финтех. Борцов с киберугрозами ждут в проектах по кибербезопасности — МТС RED, где они будут создавать и развивать продукты и сервисы для всесторонней защиты бизнеса в режиме реального времени. Какими бы ни были увлечения и интересы, их точно можно реализовать в рамках одной компании. Открытым остается только вопрос, в какой роли.

Топ-5

Среди наиболее востребованных ИТ-вакансий в МТС HR-специалисты компании выделяют следующие: fullstack-аналитик, разработчик на Java, Go или C#, QA-инженер, дизайнер интерфейсов, system- и solution-архитектор.

1. Fullstack-аналитик

Fullstack-аналитик знает, какое именно технологичное решение нужно заказчику и как команде разработки его реализовать. Поэтому, кроме технических навыков, этому специалисту не обойтись без коммуникативных навыков, умения вести диалог.

Чем занимается: собирает, анализирует и документирует требования к ПО, подготавливает техническую документацию с описаниями БД, пишет пользовательские инструкции, взаимодействует с заказчиками и разработчиками, сопровождает и принимает тестирование, ведет базу знаний по системе.

Что нужно освоить:

• Excel или Google-таблицы;
• Python, который используют для анализа данных;
• SQL, который помогает извлекать из баз данных и отфильтровывать нужную информацию;
• инструменты визуализации вроде Tableau, чтобы создавать наглядные дашборды.

Где найти себя в МТС: HRTech, МТС Junior, МТС Финтех, МТС Умный дом.

«Я руковожу направлением аналитики в трайбе HR МТС: внедряю стандарты в продуктовые команды и развиваю профессиональные навыки наших аналитиков. Когда-то начинал свой карьерный путь с оценки персонала, но со временем стал работать над автоматизацией процессов: составлял требования заказчика на доработку информационных систем, научился проектировать бизнес-процессы и даже немного программировать, что очень помогало в решении повседневных задач. Этот опыт и привел меня в аналитику. Кстати, скучать здесь совсем не приходится, как многие считают. Постоянно сталкиваюсь с чем-то новым: продукты, процессы, технические решения. Здесь учишься находить ответ на любой вопрос, это помогает и в обычной жизни. Сегодня ты можешь проектировать новый отчет о поставке оборудования, завтра — разрабатывать критерии по распознаванию событий для видеоаналитики, а послезавтра — проводить анализ бизнес-процесса заказчика в поисках ответа, почему у него своевременно не формируются заявки.
В аналитику ведут разные пути. Если ты сотрудник подразделения, не имеющего отношения к ИТ, можно попросить у руководителя включить тебя в какой-нибудь проект автоматизации в роли эксперта от бизнеса или ключевого пользователя. В ходе этой работы получится познакомиться с процессом сбора требований, поиска решения и напрямую пообщаться с теми, кто реализует задачи бизнеса на стороне ИТ. Также существуют различные профильные курсы по аналитике, которые помогут приобрести необходимые знания и навыки. Но круче всего работают стажировки, где вся теория воплощается на практике. В МТС, кстати, начиная с прошлого года, в стажировках могут принимать участие не только студенты и выпускники, но и специалисты вне зависимости от года выпуска».

2. Разработчик на Java, Go или C#

Разработчики на Java, Go или C# — гуру порядка и выстроенной системы, которые превращают намерения и задумки бизнеса в код. Их работа находится на стыке алгоритмики и настоящего искусства. Вопреки стереотипу, креативу здесь самое место.

Чем занимается: создает ПО, игры, сервисы, утилиты. Обрабатывает большие данные, разрабатывает серверные части веб-приложений: стриминговых сервисов, онлайн-банка и пр.

Что нужно освоить:

• языки программирования Java, Goland или C#;
• интегрированную среду разработки;
• SQL и базы данных;
• систему для управления версиями кода Git, которая позволяет сразу нескольким разработчикам сохранять и отслеживать изменения в файлах проекта.

Где найти себя в МТС: МТС Travel, МТС Live, KION, Ticketland МТС.

«Я технический руководитель в продукте MGW онлайн-кинотеатра KION. Занимаюсь внедрением новых инструментов и технологий, разработкой программ и помогаю командам находить оптимальное решение для задач. Эта работа приносит удовольствие в том числе потому, что я могу видеть результат своих трудов. А еще здесь всегда есть место творческому подходу, ведь одну и ту же задачу можно решить разными способами. И порой это креативное и красивое решение позволяет гордиться полученным техническим результатом.
Знаю, сейчас ИТ — это модно и востребовано, многие стремятся попасть в эту сферу. Однако считаю, что приходить в профессию разработчика нужно с искренней любовью к делу, а не просто заставлять себя изучать языки программирования. Иначе работа не будет продуктивной. Ну а выбрав путь в ИТ, нужно идти туда, где откроется больше всего возможностей для интересной практики и развития. МТС как раз такое место».

3. QA-инженеры

QA-инженеры проводят краш-тесты продуктов, которые создают программисты: разрабатывают сценарии тестирования кода, прогнозируют сбои и находят ошибки в работе сайтов и сервисов. Работа для самых терпеливых и внимательных.

Чем занимается: осуществляет тестирование приложений и сервисов, работает с баг-трекинговыми системами, системами контроля версий, средствами непрерывной интеграции, проверяет и анализирует документацию.

Что нужно освоить:

• программы для тестирования вроде Postman и Charles;
• базовые принципы Python или JavaScript, которые нужны для автоматизации процесса тестирования;
• навык составления документации для тестирования новых продуктов.

Где найти себя в МТС: Мой МТС, МТС Музыка, Мой Коннект, eCпортс.

«Как QA-инженер небольшой, но очень уютной команды МТС Travel, я выполняю разноплановые смежные задачи: готовлю документацию по тест-кейсам и не только, ищу необходимую техническую информацию, общаюсь с техподдержкой, обрабатываю обратную связь от пользователей и коллег. Иногда даже могу взять на себя роль лидера и помочь коллегам с распределением нагрузки, ведением статуса и т.д. Благодаря своей работе я могу пробовать силы во многих продуктах и испытывать различные подходы в разных сферах. В нашем корпоративном ИТ-комьюнити всегда можно найти сообщников по интересам, обмениваться опытом и масштабировать лучшие решения на другие команды. В МТС это уже часть культуры, потому что мы экосистема с большим количеством цифровых сервисов. Кстати, команда, масштаб компании и размер продуктового портфеля были решающим при выборе текущего места работы.
Новичкам в тестировании хотелось бы дать пару советов. Во-первых, не бояться отказов и ошибок, потому что даже негативный опыт — тоже опыт. А во-вторых, стараться не только заучивать теорию, но и применять или проецировать ее на жизнь: так будет легче двигаться по карьерному треку вне зависимости от профессии».

4. Продуктовый дизайнер

Продуктовый дизайнер разрабатывает удобные и понятные интерфейсы для сайтов и приложений. Он отвечает не только за красоту, но и за логику. Если внутри приложения получается легко и быстро находить необходимые функции, значит, продуктовый дизайнер на 100% справился со свей работой.

Чем занимается: изучает и анализирует текущий пользовательский опыт и результаты UX-исследований, проектирует интерфейсы и прорабатывает пользовательские сценарии, участвует в исследованиях: разрабатывает новые возможности, упрощает и улучшает существующую функциональность. Он взаимодействует с разработкой, сопровождает реализацию дизайна, проводит дизайн-ревью.

Что нужно освоить:

• навыки исследований;
• графические редакторы;
• базовые знания языков программирования;
• программы для создания прототипов.

Где найти себя в МТС: МТС Музыка, МТС Бонус, Мой МТС, МТС Junior, МТС RED.

«В МТС я занимаюсь разработкой интерфейсов для консоли управления облачной инфраструктуры МТС Cloud. Несмотря на непростую тематику проекта, это очень интересно и глобально. Удалось открыть для себя много нового. Однако самое приятное в моей работе — видеть ее результат в реализованных продуктах, которыми пользуются другие люди. Дизайн — очень крутая профессия, потому что находится на стыке продуктовых ролей и сильно развивает личный кругозор. Ты можешь побыть исследователем, аналитиком, продактом, немного копирайтером. Очень важно не только понимать, как твои макеты будут выглядеть, но и как их реализовать. А еще необходимо быть эмпатичным и любить людей, ведь именно для них мы создаем свои продукты. Все это нужно для того, чтобы заботиться о пользователе и сделать его жизнь немного проще и удобнее.
Быть продуктовым дизайнером — это всегда большой труд, который требует непрерывного развития. И работа в МТС дала мне много преимуществ для профессионального роста благодаря отлаженным процессам, лаборатории для исследований, дизайн-системе, постоянному обучению и комьюнити дизайнеров».

5. System- и Solution-архитектор

System- и Solution-архитектор отвечает за видение будущей системы, ее дизайн и структуру. Он выстраивает процессы и методы разработки так, чтобы конечный продукт соответствовал требованиям заказчика и выполнял нужную функцию.

Чем занимается: проектирует строение ИТ-системы, чтобы она не только отвечала текущим требованиям, но и могла расширяться в будущем, если у заказчика возникнут новые потребности. Для этого он собирает требования к ПО, ищет экономичные решения, выбирает технологии реализации ПО, готовит техническую документацию и обзоры.

Что нужно освоить:

• навыки в архитектурном и системном проектировании;
• несколько языков программирования и современный технологический стек;
• разбираться в базах данных и безопасности;
• навык технического анализа,
• знание сетевых и облачных технологий.

Где найти себя в МТС: MTC Cloud, Big Data, МТС RED.

В любой из этих профессий, конечно, не обойтись без soft skills. В МТС очень ценят умение управлять командами, используя принципы Agile, работать сообща и коммуникативные навыки. Разнообразие продуктов в портфеле МТС требует постоянного продуктивного взаимодействия со специалистами из смежных продуктовых команд.

Кстати, моно-профессия в ИТ, например, только тестировщик или разработчик — не приговор, в МТС практикуется смена вектора. Очень часто в экосистеме случаются переходы из поддержки в тестирование или разработку, из тестирования — в аналитику или разработку, из системных аналитиков — в архитекторов решений. А еще в МТС заметили, что менеджерами и руководителями продуктов часто становятся специалисты из тестирования и поддержки.

Топ-10

МТС уже в одиннадцатый раз принимает участие в Рейтинге работодателей России hh.ru. Шесть раз компания входила в топ-10, получая высокие оценки по таким показателям, как эффективность деятельности HR-подразделения, мнение сотрудников компаний и мнение соискателей, ищущих работу.