«Аскона»: карьера — это просто

Аскона дает крутые возможности для реализации амбиций. Было бы желание! Мой пример — лучшее подтверждение этих слов. Я пришел в компанию в 2011 году. Начинал с должности менеджера по отгрузкам. Работа была простая: сканировал матрасы и отгружал их в торговый дом. Через полгода заскучал... и решил самостоятельно изучить ассортимент: из чего состоят матрасы, чем отличаются, как их делают. Мою инициативу заметили и предложили перейти на позицию начальника участка экспериментальных элитных матрасов. К слову, инициативных сотрудников в компании замечают всегда!
Затем я развивался в горизонтальном направлении: мой участок присоединили к большому цеху, поэтому меня перевели в мастера.
Помимо работы, я постоянно чему-то учился: на мастера стежки, мастера заготовки, мастера по учету.
Со временем перешел на позицию кризис-менеджера — руководил участками, которые давали низкие показатели: налаживал работу, выводил участок на нужные показатели, после чего меня переводили на следующий отстающий участок. То есть был своеобразным реаниматором.
Таким образом я смог изучить работу в каждом из наших трех цехов и в итоге стал начальником производства.

В Аскону я пришел в 2017 году. Прошел большой путь от менеджера по продажам до руководителя управления интернет-продаж. По мере расширения функционала и роста ответственности увеличивалось и количество людей в подчинении. Для сравнения: у старшего менеджера в подчинении группа из 10 человек, у руководителя отдела — 6 групп по 10 человек, у руководителя управления — 6 отделов.
Для меня продажи — это территория изменений, обновлений, постоянный драйв. Мне нравится развиваться в такой среде. Никогда не собирался стать начальником — просто стремился хорошо зарабатывать. Но в результате получил такие возможности для роста, что не включиться в этот процесс было практически невозможно.

В Асконе я работаю уже одиннадцать лет. Пришла сюда юной и неопытной, но компанию выбирала совершенно осознанно. Для меня было важно, что Аскона — это мировой бренд, который вызывает доверие.
Первое время я работала с клиентами на горячей линии, потом поняла, что для меня гораздо интереснее сам процесс доставки продукции. Поэтому, как только появилась возможность, перешла на позицию менеджера по сервису: назначала доставки клиентам, детально обсуждала нюансы. Это была интересная работа с большим пулом задач, постоянной возможностью что-то изменить и улучшить. Я постоянно расширяла свои интересы и полномочия — например, взяла на себя еще и направление клиентских служб. Через три года перешла на должность старшего менеджера по работе с командой, после чего ушла в декрет. За время отпуска по уходу за ребенком команда сильно разрослась, появились новые возможности, и, вернувшись, я заняла позицию руководителя группы по работе с ключевыми клиентами.
Свою карьеру я планировала и целенаправленно развивалась. Но могу сказать, что карьерному росту сильно способствовала и сама компания.

Безынициативный человек, который не стремится к развитию, вряд ли сможет построить карьеру в нашей компании. Если же он проявляет инициативу, постоянно обучается, вносит различные предложения — рост будет обязательно. Потому что в этом заинтересована сама компания. Около 80% наших руководителей выросли из наших же рабочих. Мастера участков, начальники смен — многие из них начинали со стартовых должностей и шли наверх.
В Асконе для разных категорий сотрудников предусмотрено индивидуальное обучение, например, курсы для рабочих или две внутренние годовые программы «Кадровый резерв» и «Территория возможностей», которые я в свое время тоже прошел. Если какому-то специалисту не хватает внутреннего обучения, компания готова оплатить внешние курсы.

Пожалуй, единственная категория сотрудников, которые у нас не делают карьеру, — это так называемые «ждуны». Нельзя просто тихонько сидеть и ждать, что тебя заметят. Надо обязательно заявлять о себе.
Если говорить об обучении продажам, их нюансам, то у продукции Асконы, конечно, есть свои особенности. Но в целом пять этапов продаж никто не отменял — они работают и у нас: вошел в контакт, выявил потребность, сделал презентацию, отработал возражения, закрыл сделку. То же самое касается и онлайн-продаж. Но эти навыки быстро нарабатываются.
А если же говорить о развитии, то мы приветствуем активных людей. Если видишь, что что-то можешь улучшить — проявляй инициативу, а не обсуждай это с коллегами в «курилке». Важно постоянно предлагать конструктивные идеи, участвовать в проектах, которых у нас всегда много. Тогда рост предопределен.
Мы приветствуем всех кандидатов — образование принципиального значения не имеет. Оцениваем исключительно желание работать, горящие глаза и активность. Сначала учим продавать, потом даем возможность развиваться. Все новые сотрудники с первого дня проходят обучение продажам, а опытные специалисты, успевшие проявить себя, имеют шанс пройти обучение в программе «Кадровый резерв».
Хотел бы также обратить внимание на то, что мы умеем работать с выгоранием — в продажах такое не редкость. Казалось бы, у человека есть опыт, компетенции, достижения — а глаза пустые, огонька уже нет. Мы обращаем большое внимание на такие моменты. Если замечаем, что человек устал, показываем вектор, в котором он может двигаться дальше, причем это не обязательно вертикальный рост. Горизонтальное развитие в рамках перемещения из одного типа продаж в другой — тоже переключение и новый стимул. А еще мы регулярно вносим изменения в систему мотивации — это тоже очень бодрит и держит в тонусе.
В общем, в карьерный рост в Асконе не сопровождается выгоранием, а, наоборот, дает новые ресурсы.

Я всегда говорю новичкам: старайтесь делать не только то, что от вас требуется, но и немного больше. В развитии сотрудников заинтересованы все: и коллеги, и непосредственный руководитель, и компания в целом. В Асконе множество пилотных проектов: сначала новый сотрудник может развиваться вширь, нарабатывать опыт и навыки, а затем попробовать себя в программах «Территория возможностей» и «Кадровый резерв», получить ценные теоретические и практические знания. Дополнительный плюс такого обучения в том, что эти программы очень сплачивают, вырабатывают командный дух, учат принимать коллегиальные решения.
То есть мы стремимся развивать внутренних кандидатов и, если не хватает каких-то компетенций, даем возможность получить практически любые навыки — все зависит от самого человека. И развитие может быть любым: как вертикальным, так и горизонтальным.

Человек, который хочет идти вверх по карьерной лестнице, должен понимать, что каждая смена должности — это вызов. Вместе с новым функционалом и новым уровнем ответственности увеличивается и эмоциональная нагрузка. Например, должность мастера предполагает интенсивное общение с работниками: ему надо уметь выслушать каждого, помогать решать проблемы, сделать все, чтобы люди работали еще эффективней. Задача начальника участка — взаимодействовать с другими руководителями, улучшать производственные процессы. Таким образом, на плечи руководителя ложится дополнительная нагрузка, и задача компании — помочь, поддержать, справиться со стрессовой ситуацией.
Если говорить обо мне, то на моем карьерном пути было два сложных эпизода.
Первый — когда в результате реорганизации я из начальника участка стал мастером. Психологически мне было нелегко это принять. Вместе с этим я понимал, что это открывает для меня широкие перспективы. Поэтому справился с этой ситуацией и продолжил работать. И не прогадал!
Второй эпизод был не менее трудным. Меня назначили «выводить» из кризиса цех пружинных блоков. Работать надо было очень оперативно, а я об этом цехе вообще ничего не знал. В итоге пришлось перестроить свой рабочий график: сначала в течение дня я занимался своими прямыми обязанностями, а после окончания работы — оставался, чтобы досконально изучить как сам цех, так и его процессы. И еще я параллельно учился в программе «Территория возможностей». Так что какое-то время было физически тяжело. Но оно того стоило!

Первое время на каждой новой должности мне было трудно перенастраивать цепочки коммуникаций: добавлялись новые люди, новые подразделения, с которыми надо было постоянно общаться. И со всеми найти общий язык! После первого повышения я почти полгода не мог настроить эту цепочку. Поэтому стал читать профессиональную литературу, посещать тренинги по кросс-функциональному взаимодействию. И в итоге прокачал эту компетенцию. И больше таких сложностей не возникало.

Лично мне было тяжело выходить из декрета, встраиваться в работу. А еще непросто дались пандемия с карантином. Преодолевать эти вызовы помогла команда и корпоративная забота о тебе как о сотруднике. Даже в самые тяжелые моменты я всегда чувствовала поддержку и помощь, поэтому была уверена: я со всем справлюсь.

В Асконе царит атмосфера, которая буквально стимулирует к новым свершениям! На данный момент меня полностью устраивает моя текущая должность — хочу освоить ее в полном объеме, изучить все нюансы. Возможно, следующим шагом станет директорство, но я к нему не тороплюсь. Уверен лишь, что, если мне захочется наверх — компания это только поддержит.

Мне тоже комфортно работать на текущей должности. Еще многое предстоит понять, узнать, освоить. И пока очень издалека присматриваюсь к следующей возможной ступени — директор розничных продаж.
Хочу лишь сказать, что к карьерному росту сотрудникам нашей компании надо быть готовым всегда, и я, в принципе, готов: как к вертикальному росту, так и горизонтальному.

Я понимаю, что новая должность будет и, возможно, она не за горами. Но пока мне интересно то, что я делаю. У меня столько возможностей для развития, что о повышении не думаю! Мне хорошо здесь и сейчас, но, как всегда, с прицелом на перспективу.