ЕВРОПА МАРКЕТ

ООО ЕВРОПА МАРКЕТ

4,4

ООО «Европа Маркет» дружелюбный сервис с первого клика!

Мы с 2014 года занимаемся дистрибуцией расходных материалов в сегмент HoReCa, являемся известным поставщиком расходных материалов для рынка HoReCa и предоставляем клиентам эталонное качество сервиса.

2014 год: в компании запущен и активно работает интернет-магазин с доставкой по Санкт-Петербургу, ЛО.

2019 год: наши товары доставляются в Москву. 

2020 год: на складе появился просторный шоу-рум, где для удобства клиентов представлены образцы всех товаров, мы добавили продуктовую линейку к доставляемым товарам и расширили географию поставок (теперь поставляем товары в Петрозаводск, Казань, Нижний Новгород).

2021 год: мы ввели адресное хранение на складе, запустили работу с маркетплейсами, разработали корпоративное приложение для доставки (ЕМ Доставка), ввели смс-информирование для клиентов.

2022 год: выпускаем товары под СТМ, развиваемся на маркетплейсах.

2023 год: расширяем Коммерческий департамент, делаем новый сайт, растем структурно (новые должности, ротации), описываем Базу знаний.

2024 год:  создали и прорабатываем Базу знаний (по отделам), сделали доработки на сайте, обучали сотрудников.

2025 год: расширили Базу знаний, реализуем новую стратегию по развитию Коммерческого департамента, ежемесячно улучшаем сайт, усиляем команду.

Наша компания ориентирована на реализацию товаров для сегмента HoReCa (ресторанов, кафе, столовых и других точек общепита) и предлагает большое количество разнообразных товаров, постоянно увеличивая ассортимент, исходя из пожеланий клиентов (более 4000 SKU).

ООО «Европа Маркет» - не просто работодатель, а команда компании - не просто сотрудники:

  • мы видим в каждом члене команды потенциал роста и работаем над развитием внутренней экспертизы сотрудников; 
  • мы стремимся повышать уровень зрелости и осознанности, чтобы взаимодействовать с командой на уровне смыслов;
  • мы ошибаемся, но делаем выводы, работаем над качеством и двигаемся к поставленным целям;
  • мы решаем сложные задачи и несем ответственность за принятые решения;
  • мы с огромной смелостью идем в будущее и строим гипотезы, которые проверяем на практике;
  • мы любим то, чем занимаемся.
Санкт-Петербург
Город
Перевозки, логистика, склад, ВЭД, Розничная торговля, Товары народного потребления (непищевые)
Сферы деятельности
Организация
Тип регистрации
Dream Job
Отзывы о компании
4,4
очень хорошо
Не работает с отзывами
88%
рекомендует

Что говорят сотрудники

Менеджер по работе с клиентами
2,8
Май 2026
Я работала в этой компании. На момент моей работы было так, почему собственно я и ушла. Премия зависит от количества оформленных заказов. Заказы, которые висят в 1С и которые нужно обработать, они самые лёгкие, так как покупатель уже внёс в состав все необходимое, единственное при звонке может добавить пару позиций. Поэтому менеджеры, особенно опытные, берут самые выгодные заказы. Параллельно с этим идут звонки практически бесконечные с неоплачиваемыми услугами: прикрепите платёжку, перенесите, измените + чаты. Есть звонки с оформлением заказов, где клиент говорит мне нужна посуда для супа и тебе нужно быстро сориентироваться в множестве позиций, какая именна нужна ему. Если выбрать неправильно - это ошибка. Ошибки обсуждаются на собрании с включенными камерами при всех, то есть все слышат у кого сколько ошибок. Параллельно со звонками идут чаты. Чатов и звонков много, чаты ходят по кругу от менеджера к менеджеру. Потом старший менеджер пишет в общую группу берите звонки, отвечайте. Пишет она так потому что много пропущенных, потому что все хотят только заказы с 1 с обрабатывать. Если делать все по правилам, а это отвечать на чат с первого раза, на все звонки, которые тебе поступают, то просто можно без премии остаться. Пока ты эту "грязную работу" работу делаешь, другие опытные сливки снимают.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их