Привет, мы – команда Chat2Desk!
Chat2Desk — это Экосистема бизнес-коммуникаций. Мы помогаем бизнесу улучшить взаимодействие с существующими клиентами, и привлекать новых. Наш продукт позволяет повысить эффективность процессов и автоматизировать работу.
В Chat2Desk можно добавить все популярные мессенджеры и соцсети в одном окне, чтобы клиентам было удобно общаться с компанией. Чат-боты, в том числе с ИИ, помогают автоматизировать общение с клиентами и решать их стандартные вопросы. Также в Chat2Desk есть виджет с онлайн-чатом на сайт — клиенты быстро получат помощь или нужную информацию. Чат-центр позволяет подключить CRM-системы и любые другие инструменты благодаря открытому API
Решаем ключевые запросы бизнеса:
✔ Сокращаем затраты на поддержку клиентов.
✔ Ускоряем обработку заявок и повышаем конверсию.
✔ Автоматизируем продажи и сервис через мессенджеры.
✔ Улучшаем контроль над коммуникациями внутри компании.
✔ Повышаем прозрачность и качество клиентского обслуживания.
Для каких сфер бизнеса?
Предлагаем решения для: ритейла, финансового сектора, логистики, медицины, страхования, HoReCa, промышленности, девелопмента, телекоммуникаций и e-commerce.
Организуем работу: отдела продаж, клиентской поддержки, маркетинга, логистики, HR и рекрутинга, финансового отдел, службы безопасности и других.
Продукты и решения:
- Чат-центр
- Тикетная система
- Корпоративный мессенджер
- Конструктор чат-ботов
- Рассылки в мессенджерах и соцсетях
- Классифайды и маркетплейсы
- Отзывы и справочники
- Виджет для сайта
- Система аналитики
- Бизнес-интеграции
- ИИ-ассистенты
- Корпоративные решения
Безопасность и надёжность
✔ Российское ПО
✔ Соответствие требованиям 152 ФЗ РФ.
✔ Хранение данных на российских серверах.
✔ Шифрование и контроль доступа.
О компании:
Мы начали работу в 2015 году и продолжаем расти и развиваться несмотря ни на что. Наша команда состоит из более 80 специалистов со всего света, каждый из которых активно участвует в развитии Chat2Desk. Нам доверяют более 10 000 компаний, включая X5 Retail Group, Мегафон, Деловые линии, Шереметьево. 300+ партнёров по всему миру: Европа, Латинская Америка, Азия. А еще мы полностью российская компания. Сервис аккредитован как IT-организация и включен в реестр российского ПО Минцифры.
Наши принципы:
✔ Делай больше, чем требуется. Мы стремимся к результату и превосходим ожидания.
✔ Учись, делись, применяй. Мы развиваемся вместе с компанией, делимся знаниями и применяем лучшие практики.
✔ Have fun! Мы верим, что смех — ключ к хорошему настроению, поэтому у нас всегда есть место для радости и шуток.
Что мы предлагаем:
✔ Комфортный офис недалеко от метро Комендантский проспект.
✔ Гибридный график работы, а в некоторых случаях и полная удаленка.
✔ Мы аккредитованная IT-компания, с возможностью льготной ипотеки и отсрочки от армии.
✔ Полная или частичная оплата курсов для повышения квалификации.
✔ Оформление по ТК с первого дня, отпуска (в том числе и учебные), чай, печеньки, кофе – вся эта база есть, но на всякий случай, упомянем.
Мы ищем крутых специалистов для развития сервиса. Проверьте открытые вакансии и откликайтесь на подходящую вам — ждем в команде!