Работа в поддержке helpdesk в Санкт-Петербурге

Найдено 1 339 вакансий
Будьте первыми
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Помогать пользователям сайта и консультировать их по вопросам, касающимся правил работы сайта, правил размещения объявлений(«Почему мое объявление отклонили?
Высшее/Неоконченное высшее/Оконченное среднее специальное образование(если неоконченное и идет процесс обучения, то с возможностью совмещать с работой).
Работодатель сейчас онлайн
18 октября18.10
Санкт-Петербург, Новочеркасская
Авито - сайт объявлений №1 в России. Проверять объявления, размещаемые пользователями на сайте. Следить за корректностью выполнения правил сайта.
Сейчас вся команда Авито работает в режиме home office. Для этого тебе понадобится интернет, компьютер или ноутбук и наушники с...
12 октября12.10

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииСанкт-ПетербургИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Будьте первыми
Санкт-Петербург
Прием заявок по телефону, электронной почте и иным каналам связи. Регистрация заявок в системе и первичная диагностика проблемы.
Свободное владение английским языком. Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента. Высокие аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента. Внимание к деталям.
15 октября15.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
12 октября12.10
Санкт-Петербург
Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...
ЕСТЬ ПОНИМАНИЕ: Ethernet, MAC-адрес‚ Wi-Fi, IP адрес, ARP‚ DHCP‚ DNS ? НАЧИНАЙТЕ С SUPPORT И ДВИГАЙТЕСЬ ВПЕРЕД ДО ТОП...
11 октября11.10
Санкт-Петербург
Подключение новых абонентов. Монтаж, установка и настройка оконечного оборудования. Консультация пользователей по вопросам настройки абонентского оборудования и работы услуг.
Желание обучаться и развиваться в сфере телекоммуникаций и IT. Готовность к разъездному характеру работы.
14 октября14.10
Санкт-Петербург, Ладожская
Дегустация новинок ассортимента. Обязанности: - Прием входящих обращений клиентов (звонки, интернет-заказы, чат). - Оформление заказов в CRM системе. - Работа с претензиями.
Умение и желание общаться с людьми. - Грамотная речь. - Обучаемость.
12 октября12.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Ответы на обращения пользователей Kwork через внутреннюю систему сайта. Все коммуникации с пользователями - письменные. Разбор арбитражей (спорных ситуаций между пользователями).
Опыт 1+ лет в сфере интернет-проектов в качестве специалиста службы поддержки желательно с техническими знаниями по работе сайтов.
Работодатель сейчас онлайн
15 октября15.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Отвечать на вопросы по игре, помогать игрокам с техническими проблемами. Работать с отзывами в Google Play и App Store.
Грамотный письменный русский язык. Уверенное владение немецким и английским языками (уровень B2 или выше). Техническая подготовка на уровне продвинутого...
11 октября11.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Администрирование групп в Telegram. Анализ, сортировка и выставление предложений по разным группам. Ведение отчетности.
Наличие ПК. - Уверенный пользователь ПК. - Можно без опыта. - Знание английского языка будет плюсом.
15 октября15.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Общаться с пользователями приложения: email, чат, социальные сети, отзывы в маркетах. Слышать голос пользователей и уметь донести его до команды.
Опыт работы в клиентской поддержке, навыки супергероя и желание помогать окружающим и спасать мир. Вы умеете объяснять сложные вещи понятными...
11 октября11.10
Санкт-Петербург, Сенная площадь
Обслуживание и развитие IT инфраструктуры компании. Техническая поддержка парка компьютеров, диагностика, устранения неисправностей ПО. Сборка, замена комплектующих и диагностика неисправностей...
Знание аппаратной части ПК. Знание операционных систем Microsoft Windows 10/7 на уровне администратора. Знание базовых принципов построения и работы...
7 октября07.10
Проверять объявления, размещаемые пользователями на сайте. Совершать исходящие звонки клиентам. ​своевременно принимать решения и отвечать за качество контента.
Любишь людей и хочешь им помогать? Активный, коммуникабельный, отзывчивый и внимательный к деталям? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на...
7 октября07.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Подробно и понятно рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания.
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в поздние часы. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
11 октября11.10
Санкт-Петербург, Петроградская и еще 1
Работа в офисе, по сменному графику (2/2 дневные и ночные смены по 12 часов). Вы будете просматривать контент, который...
Английский язык, достаточный для понимания текста и речи (pre-intermediate). Хорошее понимание компьютера, способность что-то настроить и установить.
11 октября11.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург, Василеостровская
Работой с проблемными ситуациями и помощь нашим клиентам. Распределением обращений по адресатам. Помощь аппликантам (это пользователи наших клиентов) проходить проверки.
Уровень английского языка от B2 с хорошей грамматикой, грамотностью и богатым словарным запасом (80% чатов на английском).
12 октября12.10
Санкт-Петербург
Возможность развития в сфере IT, участие в разработке современных приложений и систем. Работа в команде профессионалов. В рамках развития сотрудников...
Желание погружаться в IT сферу, изучать наши продукты. Аналитическое мышление, грамотный русский язык, коммуникабельность и способность делать чуть больше, чем...
20 сентября20.09
Санкт-Петербург, Петроградская
Обработка входящих обращений. Разрешение типовых ситуаций в соответствии со скриптами и нетиповых ситуаций в соответствии с внутренними регламентами. Сопровождение клиентов.
Знание английского языка на уровне от B2. Желание развиваться в сфере клиентского сервиса на международном рынке интернет-рекламы.
8 октября08.10
Дистанционное сопровождение/поддержка программно-аппаратных продуктов компании CSI. Консультации пользователей по решению технических вопросов и инцидентов возникших в программном обеспечении.
Наличие среднего специального или высшего технического образования. Уверенное знание операционных систем семейства Windows (включая серверные версии). Знание аппаратной части компьютерной...
20 сентября20.09
Санкт-Петербург, Парнас
Решение инцидентов в системе HelpDesk в рамках SLA, поступающих от внутренних пользователей компании. Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам...
Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки. Хорошее понимание процессов внутри OC Windows для поиска и устранения неисправностей (знание Linux...
27 сентября27.09
Будьте первыми
Санкт-Петербург
Личный кабинет пациента iOS vistamed. *Сервис удаленных консультаций пациент-бот-врач на базе мессенджера Тадам. * Мессенджер ТАДАМ iOS/Android/Web.
Высшее/среднее техническое специальное образование. Знание основ языка SQL (основные СУБД, понятие реляционных СУБД, основные операции). Опыт работы с ИС...
24 сентября24.09
от 65 000 руб.
Можно работать из дома
Санкт-Петербург, Площадь Александра Невского 1 и еще 1
Поддержка аудитории free-to-play мобильных игр для iOS, Android. Коммуникация с пользователями через отзывы в App Store и Google...
Опыта работы в саппорте мобильных приложений от 1 года. Знания этики и правил деловой переписки. Знания английского языка не ниже...
13 октября13.10
Санкт-Петербург, Петроградская
Проверка рекламных кампаний на соответствие нашим требованиям и регламенту. Выявление нарушений, принятие решения в соответствии с регламентом.
Усидчивость, внимательность. Готовность к монотонной работе. Уверенный пользователь ПК. Наличие дома рабочего места и компьютера для удаленной работы один день...
12 октября12.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Управлять командой из 15–20 человек. Отвечать за показатели команды. Работать с графиком и распределять ресурсы в команде.
Умеете работать с данными (аналитика, таблицы показателей команды, расчеты графиков работы). Способны договариваться с людьми и транслировать изменения.
13 октября13.10
Санкт-Петербург
Монтаж слаботочных систем (видео, охранка, пожарка, СКС и т.д.).
Ответственность, аккуратность, желание работать и обучаться. Опыт работы желателен, но не обязателен.
4 октября04.10
Санкт-Петербург
Устанавливать и администрировать 1С, Windows, Windows Server. Регистрировать выполненные задачи в системе учета работ. Сопровождать удаленную техподдержку пользователей, а...
Техническое или IT-образование (или студент последнего курса, готовый к работе на полный день).
29 сентября29.09
Санкт-Петербург
Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО). Частичный монтаж/восстановление локальных сетей. Исследование причин инцидентов и поиск решения.
Высшее образование будет вашим приемуществом. Желателен опыт работы с первыми лицами компаний. Опыт работы от 2-х лет в отделе...
Работодатель сейчас онлайн
6 октября06.10
Будьте первыми
Санкт-Петербург
Управление ИТ-проектами в рамках развития инфраструктуры и ИТ- архитектуры организации. Управление отделом ИТ (делегирование задач, решение административных вопросов, организация...
Высшее техническое образование. Опыт работы начальником/заместителем ИТ отдела в крупной организации. От 3 лет. Знание проектных методик (PMBoK, scrum...
Работодатель сейчас онлайн
18 октября18.10
Санкт-Петербург, Владимирская и еще 2
Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО): Ранжирование и диагностика инцидентов. Исследование причины инцидентов и поиск решения.
Опыт работы от 1 года в должности инженера службы поддержки. Опыт настройки и поддержки операционных систем семейства Windows 7-10.
18 октября18.10
Санкт-Петербург, Технологический институт и еще 2
Быстро реагировать на письменные обращения пользователей из разных каналов (внутренняя тикет-система, почта). Мы не колл-центр, у нас нет...
Желание и готовность учиться. Аналитический склад ума. Грамотный русский язык. Ответственность. Уверенный английский язык и опыт работы в отделах поддержки...
23 сентября23.09
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
обработка входящих письменных обращений в чатах и мессенджерах. - оказание информационной/технической поддержки пользователям по услугам. ⁃ оперативная передача информации в смежные...
Опыт работы в службе поддержки пользователей от 1-го года. - С гибким мышлением и подходом, умением слышать людей, восприимчивый к...
14 октября14.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург, Беговая
Грамотно и оперативно решать поступающие запросы пользователей (голосовой канал). Помогать в решении вопросов от «Не грузится фильм» до «А что...
Готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником. Легко находит общий язык с любым собеседником. Имеет успешный опыт...
7 октября07.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
8 октября08.10
Санкт-Петербург
Установка, изъятие POS-терминалов, онлайн-касс. Сервис POS-терминалов, онлайн-касс.
Уверенное владение ПК (техническая подкованность). Стремление к обучению. Готовность к разъездному характеру работы. Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Работодатель сейчас онлайн
15 октября15.10
Санкт-Петербург
Provide superb Customer Support to players for game-related queries they may have. Use your investigator skills and troubleshoot players...
Advanced Russian skills (C1). Fluent in English (B2). Availability to work 5 days a week including weekend-days.
20 сентября20.09
Санкт-Петербург, Лиговский проспект и еще 1
Укрощать поток заказов интернет-магазина и складских остатков при помощи программы Мой.Склад. Отвечать на сообщения и звонки пользователей.
Опыт работы в интернет-магазине, в программах Мой.Склад и 1С-Битрикс это огромный плюс! Но мы готовы обучить вас...
8 октября08.10
Санкт-Петербург
Оказывать техническую и консультативную поддержку пользователям Live Chat. Поддерживать работу Live Chat, используя утвержденные Заказчиком сценарии (scripts). Решать проблемы пользователя...
Высшее, незаконченное высшее образование. Отличное знание русского языка. Хорошее знание английского языка. Отличные навыки по работе с компьютером.
15 октября15.10
Санкт-Петербург, Обводный Канал
Мониторинг работоспособности сервисов и каналов обмена, контроль трафика. Выявление глобальных инцидентов и сопровождение процесса их устранения. Приём и решение пользовательских...
Уверенный пользователь ПК, офисных приложений и Интернет. Желание и умение быстро учиться. Желание и умение общаться с людьми.
11 октября11.10
Будьте первыми
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Обрабатывать письма пользователей Яндекс.Директа о модерации рекламных кампаний. Взаимодействовать с другими отделами для решения задач. Передавать информацию о проблемах в...
Готовы постоянно учиться. Грамотно пишете. Способны интенсивно вести переписку. Внимательны к деталям, настойчиво достигаете целей. Способны принимать решения самостоятельно.
11 октября11.10
Санкт-Петербург, Петроградская
Обеспечение бесперебойной работы серверной инфраструктуры ~80 Windows-серверов, ~5 Unix. Администрирование серверов, парка компьютерной техники. Конфигурирование и обслуживание сети предприятия.
Опыт работы с серверными ОС Windows 2008/2012R2/2016. Знание и умение обращаться со службами AD, DHCP, DNS...
13 октября13.10
Санкт-Петербург
Прием и обработка входящих обращений от клиентов компании (телефонные звонки, письменные запросы, on-line чат). Техническая поддержка внешних пользователей сервисов...
Уверенный пользователь ПК, офисных приложений и Интернет. Желание и умение быстро учиться. Желание и умение общаться с людьми.
21 сентября21.09
T Services помогает сотрудникам всех наших подразделений в России по IT-вопросам и обеспечивает бесперебойную работу внутренних IT-инструментов и...
Доверяем тебе ответственность за: Знание устройства современных компьютеров. Навыки поиска и устранения аппаратных неисправностей компьютеров и периферии. Умение грамотно, вежливо...
7 октября07.10
Санкт-Петербург, Новочеркасская
Настройка РМ пользователей. Установка и настройка офисного ПО. Обслуживание парка МФУ, поиск и устранение неполадок. Настройка удалённого доступа.
Высшее /неполное высшее образование. Опыт работы приветствуется. Опыт настройки и администрирования Windows. Знание офисного пакета. Знание программ для проектирования.
15 октября15.10
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
22 сентября22.09
Санкт-Петербург
Работа с международными клиентами и коллегами. Диагностика и локализация проблем в мульти платформенной системе (сервер, рабочие станции прочие оборудования).
Образование высшее техническое (IT, электронщик, телекоммуникации). Базовые знания принципов построения и администрирования локальных сетей (протоколов TCP/IP, сетевое оборудование).
16 октября16.10
55 000 – 65 000 руб.
Санкт-Петербург
Консультационно-информационная и техническая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного обеспечения при обработке грузов на морских терминалах.
Высшее профильное образование. Выпускник IT-Вуза или выпускник факультета информационных технологий Государственного университета морского и речного флота им. адмирала С.
11 октября11.10
Санкт-Петербург, Петроградская
Обучение и консультации пользователей на этапе опытной эксплуатации информационной системы в районах города с выездом на место. Ведение журнала эксплуатации...
Умение быстро самостоятельно разбираться в функциях информационной системы (руководство пользователя, обучение, консультации с разработчиками). Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки. Пунктуальность.
22 сентября22.09
Санкт-Петербург, Площадь Восстания
Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании. Обеспечение технической поддержки пользователей. Мониторинг состояния IT- инфраструктуры, решение возникающих инцидентов, осуществление диагностики и...
Опыт администрирования ПК на базе Windows, СКУД, видеонаблюдения, систем резервного копирования. Знание принципов построения ЛВС и настройки сетевого оборудования.
12 октября12.10
Будьте первыми
Санкт-Петербург
участие в техническом сервисе систем уличного видеонаблюдения, громко-говорящего оповещения. - Приём и распределение заявок на работы. - Контроль работы и удаленная...
Пользователь ПК. - Уверенное знание русского языка. - Знание принципов работы систем видеонаблюдения и связи. - Обучаемость.
15 октября15.10
Санкт-Петербург
Обработка тикетов, чатов и отзывов пользователей сервиса на английском языке. Коммуникация с другими отделами через Slack / Telegram и др. каналы.
Свободный английский (не ниже upper-intermediate). Внимательность, усидчивость, инициативность. Готовность к постоянному совершенствованию навыков. Опыт работы в службе поддержки или...
20 сентября20.09