Работа в поддержке helpdesk в Санкт-Петербурге
Найдено 567 вакансий
567 вакансий
Параметры поиска
Сортировка
Отрасль компании
Тип занятости
Можно работать из дома
Прием заявок по телефону, электронной почте и иным каналам связи. Регистрация заявок в системе и первичная диагностика проблемы.
Свободное владение английским языком. Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента. Высокие аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента. Внимание к деталям.
Можно работать из дома
Оперативно помогать клиентам в чате/почте/соц.сетях. Отвечать на самые разные вопросы про наш сервис. Регистрировать обращения в CRM.
Отлично "слышит" клиента. Знает, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM. Имеет успешный опыт работы в неголосовых каналах поддержки клиентов.
Можно работать из дома
Грамотно и оперативно решать поступающие запросы пользователей (Голосовой канал). Помогать в решении вопросов от «Не грузится фильм» до «А что...
Готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником. Легко находит общий язык с любым собеседником. Умеет «слышать» клиента.
Техническая поддержка компьютерных систем, программного обеспечения и оборудования в соответствии в поступающими запросами. Отвечать на запросы по обслуживанию лично и...
Высшее образование (в области ИТ). Опыт работы на аналогичной позиции. Навыки развертывания, администрирования и устранения неполадок в Microsoft Windows OS...
Можно работать из дома
Поддержка по работе аккаунтов внутренного отдела медиабаинга, внешних арбитражников. Общение с поставщиками, обработка полученных партий аккаунтов, выполнение распоряжений руководителя.
Быть на связи, своевременно отвечать на вопросы. Уверенное владение ПК, стабильное быстрое интернет-подключение. Стрессоустойчивость (придется много переписываться), способность работать...
Желание погружаться в IT сферу, изучать наши продукты. Аналитическое мышление, грамотный русский язык, коммуникабельность и способность делать чуть больше, чем...
Можно работать из дома
Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, удаленная настройка...
Грамотная, вежливая и доброжелательная манера общения. Понимание принципов работы сетей. На данный момент собеседования проводятся на площадке Zoom.
Проводить матчи в режиме Live. Администрировать pre-match маркеты, составлять прогнозы и вероятности, настраивать линии, задавать параметры матчей.
Строго обязательно: опыт работы на аналогичной должности трейдера не менее 2 года, работа со специализированными программами. Аналитический склад ума, уверенное...
Обработка входящих звонков и обращений по электронной почте в службу поддержки от внутренних пользователей компании. Регистрация всех обращений в информационной...
Грамотная устная и письменная речь. Обучаемость и способность развивать в себе недостающие навыки. Опыт и понимание основ работы в клиентском...
Можно работать из дома
Обработка входящих писем от внутренних пользователей. Активное взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач. Своевременная передача информации о возникающих...
Грамотный русский язык. Умение работать с большими объемами данных. Способность принимать решения самостоятельно. Готовность постоянно учиться.
Можно работать из дома
Готовы рассматривать кандидатов с минимальным опытом работы. Коллега,если ты эмпатичный и самостоятельный - мы найдем общий язык! Работа предполагает только...
Настройка и выдача компьютерной техники (компьютеры, телефоны, комплектующие и пр.). Приемка\отправка техники, общение с поставщиками и подрядчиками.
Опыт на аналогичной должности от 6 месяцев. Аккуратность и внимательность. Грамотные речь и письмо. Вежливость и клиентоориентированность. Высокая степень ответственности.
Договариваться. Продавать. Работать в CRM системе. Отправлять КП. Выполнять план продаж.
Человек с чувством собственного достоинства. Специалист с опытом продаж digital продуктов. Или с безумным желанием его получить и уже с...
Можно работать из дома
Тестировать разрабатываемый компанией продукт. Проводить функциональное, интеграционное и исследовательское тестирование. Взаимодействовать со службой поддержки на английском языке. Исследовать проблемы, возникшие...
Опыт работы в команде тестирования, службы поддержки пользователей. Знание и понимание процесса разработки и жизненного цикла ПО. Опыт тестирования REST...
Руководство отделом технической поддержки розничной сети. Трансформация действующего отдела технической поддержки в полноценный центр компетенций поддержки розничной сети (ЦКП).
Подтвержденный опыт работы в качестве руководителя ЦКП, руководителя технической поддержки федеральной розничной сети (от 500+ рабочих мест, 100+...
Консультации партнеров и клиентов по (настройке, обновлению ремонту, внедрению, восстановлению ПО и оборудования, выпускаемого и продаваемого компанией). Удаленная поддержка клиентов.
Опыт работы в сфере IT от 3 лет, в сфере поддержки пользователей не менее 1 года. Знания: Основы операционных систем...
Настройка и обслуживание компьютеров, принтеров, серверов, сетевого, торгового оборудования на территории заказчиков. Оформление отчетности. Доставка расходных материалов.
Базовые знания компьютерного "железа". Понимание принципов построения сетей. Навыки блочного ремонта техники. Готовность к разъездному характеру работы.
Пройти эффективное обучение и стать мастером виртуозной и быстрой помощи клиентам.
Улучшить свой уровень английского или поддерживать его на уже достигнутых высотах. Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate.
Работа с общественным мнением (имидж сервиса, улучшение пользовательского опыта): ответы на отзывы и обращения, поддержка пользователей; выявление и оперативное решение...
Активно пользоваться, понимать принцип работы популярных интернет-ресурсов, в частности интернет-магазинов. Умение работать в команде. Высокий уровень самоорганизации и...
Можно работать из дома
Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, удаленная настройка...
Грамотная, вежливая и доброжелательная манера общения. Понимание принципов работы сетей. На данный момент собеседования проводятся на площадке Zoom.
Управление инцидентами. — Прием заявок и Регистрация новых обращений, полученных от сотрудников компании посредством телефона, e-mail, личного обращения, в системе...
Образование: незаконченное или высшее техническое образование. — Опыт работы в ИТ подразделении или службе технической поддержки пользователей в офисе компании от...
Установка и настройка различного программного обеспечения, подготовка рабочих мест. Своевременная и качественная поддержка пользователей, решение проблем возникающих в процессе работы...
Высшее образование. Опыт работы от 3 лет в области информационных технологий (системный администратор, инженер, специалист тех.поддержки). Опыт администрирования ОС семейства...
Доработки корпоративной информационной системы на базе 1С: Предприятие 8.3. Конфигурация УТ 10.3. Администрирование и сопровождение информационной системы...
Высшее профильное образование. Опыт работы от 3-х лет. Общее понимание механизмов работы компании занимающейся оптовой торговлей. Желателен сертификат специалиста...
Заведение новых пользователей в систему. Оказание консультаций пользователям. Получение, анализ и обработка обращений от пользователей. Установка\Настройка\Подготовка рабочих станций.
Техническое, профильное образование. Опыт работы системным администратором не менее 1 года. Уверенное знание аппаратной части ПК и периферийного оборудования (диагностика...
Обеспечение бесперебойной работы всей IT-инфраструктуры организации (до 30 рабочих мест). Контроль работоспособности, проф. обслуживание и мелкий ремонт парка компьютеров...
Высшее техническое образование. Знание СКУД Gate. Опытный пользователь семейства Windows. Опыт работы с CRM-системами. Навыки построения, администрирования и развития...
Помогать клиентам (взаимодействие на уровне ведущих ИТ-специалистов). Разбираться в сложной, инновационной и динамичной предметной области (fintech). Анализировать поведение больших...
Высшее образование (или успешное обучение на старших курсах) в области ИТ, математики, системного анализа. Грамотный русский язык, уровень знания английского...
Обеспечение бесперебойного функционирования систем удаленного доступа к ресурсам корпоративной вычислительной сети. Мониторинг информационных систем и обеспечение его работоспособности.
Опыт работы на аналогичной должности не менее трех лет на производственном предприятии. Опыт работы со следующими технологиями и протоколами: VLAN...
Анализ обращений в техническую поддержку, связанных с работой техники и прикладного ПО для оптимизации работы пользователей. Выполнение работ, связанных с...
Опыт ведения договоров с поставщиками услуг / оборудования. Опыт работы в должности специалиста / руководителя отдела технической поддержки пользователей от 1 года.
Личный кабинет пациента iOS vistamed. * Мессенджер ТАДАМ iOS/Android/Web. 1. Ручное тестирование. 2. Автоматическое тестирование. 3. Исследовательское тестирование. 4.
Высшее/среднее техническое специальное образование. Знание основ языка SQL (основные СУБД, понятие реляционных СУБД, основные операции). К личностным характеристикам соискателя...
Отвечать на самые разные вопросы от наших пользователей посредством электронной почты, онлайн-чатов и других площадок. Взаимодействовать с разработчиками, доносить...
Отличное владение русским и английским языками. Минимальная компьютерная грамотность (если ты умеешь переустанавливать Windows, самостоятельно ставить программы и разбираться с...
Обучение и поддержка пользователей на базе текущих конфигураций ERP 2.2, Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1. Внесение корректировок в...
Образование неполное высшее/высшее. Опыт настройки конфигурации 1С:ERP (или УТ 11/ КА) от года. Опыт консультирования и обучения...
Выполнение работ по сопровождению (техническое и функциональное) программных продуктов «АЦК-Финансы» и «АЦК-Планирование», интеграционной связки систем, настройки программного окружения.
Высшее экономическое/техническое образование. Навыки администрирования СУБД POSTGRESQL, формирования sql запросов к БД. Администрирование linux (Centos, OEL), понимание принципов построения...
Выполнение задач по технической поддержке рабочих мест пользователей на второй линии технической поддержки. Обслуживание площадок заказчика в Санкт-Петербурге (сеть...
Умение диагностировать и устранять причины сбоев в программном обеспечении и персональных компьютерах. Умение работать с системами Service Desk/Help Desk.
Можно работать из дома
Выстраивание качественных процессов службы техподдержки (1 и 2 линия). Формирование стабильной и профессиональной команды (подбор, обучение и развитие).
Опыт работы руководителем техподдержки в хостинг-провайдере или дата-центре. Опыт работы с сетями (уровень CCNA и выше), отличные знания...
Техническая поддержка пользователей HelpDesk. -Установка, настройка и обслуживание пользовательских компьютеров и серверов, офисной техники, оргтехники. -Установка, настройка, администрирование и обновление...
Среднее специальное / высшее / незаконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT. - Знание ОС Linux (Ubuntu 14.04, Centos 6.4). -
В задачи будет входить координация работы команды, аудит текущей ситуации и выработка рекомендаций по улучшениям, а также реализация необходимых изменений.
Нам важен аналогичный опыт работы (опыт в ИТ направлении, включая поддержку ИТ-инфраструктуры, информационных систем), опыт управления командой.
Помощь дежурной смене в обработке запросов. Решение реальных задач на основе запросов клиентов. Уведомление и проведение опроса клиентов по телефону.
Учитесь в университете на последних курсах. Обладаете базовыми знаниями о семействах ОС. Обладаете базовыми знаниями о серверных ролях.
Обеспечение бесперебойного функционирования служебных сервисов базе MS Server: DNS, DHCP, VPN, WSUS, IIS, AD, GP, DFS, KMS. Обеспечение бесперебойного функционирования...
Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее трех лет на производственном предприятии.
Мониторинг работоспособности инфраструктуры, реагирование (устранение, подача заявки или передача информации). - Поддержка пользователей, устранение проблем на компьютерах пользователей (вирусы, сбои). -
Образование высшее техническое. - Знание ОС семейства Windows на уровне администратора. - Опыт обслуживания оргтехники. - Опыт монтажа ЛВС. - Знание языков программирования (базовый+). -
Оказание помощи пользователям в системе технической поддержки, по электронной почте. Анализ поступающих запросов от пользователей, дальнейшая их обработка.
Грамотная устная и письменная речь. Желание помогать и решать возникшие проблемы пользователей. Знание английского языка не ниже Intermediate.
Узнать о жизни в компании 
Заниматься первичной обработкой и распределением поступающих заявок, информировать пользователей о текущем статусе его заявок. Выполнять первичную диагностику и устранение неисправностей...
Способность к быстрому обучению и желание эту способность реализовать. Разговорный английский не ниже Intermediate, уровни выше будут плюсом.
This won’t be the usual Customer Support job. You will need to provide general answers to potential customers (age...
It's the best if English is your native language. If not - it should be really-really close to that.
Поддержка распределенных офисов группы компаний. Консультирование пользователей. Решение и обработка запросов от сотрудников. Подготовка новых рабочих мест, установка программного обеспечения.
Опыт работы в службе поддержки от 1 года. Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб (DNS, DCHP).
Поддержание работоспособности ЛВС. Поддержка работы пользователей. Обеспечение работы оборудования и ПО совместно с Центром Поддержки. Обеспечение соблюдения правил информационной безопасности...
Образование не ниже среднего специального, желательно высшее. Твердые знания современных операционных систем Windows, стандартного офисного программного обеспечения (Advanced user).
Поддерживать работоспособность всех сервисов ВКонтакте. Запускать новые сервисы, масштабировать существующие. Обслуживать и автоматизировать работу серверов. Работать с сетевой инфраструктурой и...
Обладать опытом администрирования Linux и серверных Open Source-технологий (базы данных, почтовые и веб-серверы). Владеть сценарными языками (Bash, Perl).
Оперативная техническая поддержка рабочих мест, оргтехники и телефонов. Перемещение и подключение оборудования, замена расходных материалов. Работа с заявками пользователей: классификация...
Уверенное владение ПК, знание его аппаратной части, представления об устройстве оргтехники. Навыки установки и настройки ОС Windows, уверенная работа в...
Построение и оптимизация бизнес-процессов отдела. Управление задачами и развитием сотрудников подразделения. Контроль выполнения работ подрядными организациями. Управление стратегией развития...
Экспертиза в области поддержки, эксплуатации, администрирования и развития сервисов Microsoft (Office 365, Active Directory, Exchange, Skype for business, SCCM и...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.