Работа в поддержке helpdesk в Санкт-Петербурге
Найдено 930 вакансий
930 вакансий
Сортировка
Постоянная работа
Отрасль компании
Авито - сайт объявлений №1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону и электронной почте.
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером? Всегда в доступе база знаний...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Прием заявок по телефону, электронной почте и иным каналам связи. Регистрация заявок в системе и первичная диагностика проблемы.
Свободное владение английским языком. Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента. Высокие аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента. Внимание к деталям.
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Обработка входящих писем клиентов. Обработка входящих звонков. Активная работа с другими отделами для решения текущих задач. Своевременная передача информации о...
Опыт ведения деловой переписки (в т. ч. навыки быстрой печати). Хорошее знание русского языка и грамотная устная речь.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Поддержка сотрудников- пользователей СРМ- системы: Ответы на запросы пользователей: очно и по телефону, эл.почте! Составление методических пособий для пользователей СРМ.
Образование: высшее. Опыт работы в отделе поддержки - приветствуется! Опыт работы с СРМ- системой. Умение работать с запросами пользователей , коммуникабельность!
Отправлено
Решение технических проблем клиентов (телефон, e-mail, чат) на английском языке. Написание статей для внутренней и ориентированной на клиентов базы...
Свободное владение английским языком. Базовые знания в IT. Способность усваивать новую информацию и быстро ориентироваться в технической документации.
Отправлено
Можно работать из дома
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
Отправлено
Будьте первыми
Кроме базы объектов на Prian.ru публикуются статьи и новости по важнейшим вопросам, связанным с покупкой, содержанием недвижимости, получением дохода и...
Грамотная устная и письменная речь. - Открытость к общению - в переписке и по телефону. - Обязательно (!) свободное владение английским языком. -
Отправлено
Плановое обслуживание серверов и сервисов. Обновление ПО и настройка новых серверов. Взаимодействие со службами поддержки хостинговых компаний. Самостоятельно и с...
Опыт администрирования UNIX-системы (Linux или FreeBSD). Опыт администрирования различных приложений для UNIX-систем (веб-серверы, базы данных, почтовые серверы...
Отправлено
Отклик без резюме
Be the first point of contact and advocate for our clients and partners. Handle inbound inquiries, troubleshoot clients issues.
Advanced English (C1+). Ability to work independently. Stress resistance. Desire to work with people. Be ready to delve...
Отправлено
Можно работать из дома
Получать и обрабатывать заказы через наши внутренние системы (их три) - мы всё удаленно установим на ваш компьютер. Уточнять заказы, определять...
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Отправлено
Deal with VIP users as a Customer Support agent. Provide high-quality customer service to VIP customers in real-time.
Fluent English (C1-advanced and above). Impeccable writing skills in English. Prior experience in customer-facing role, preferably in...
Отправлено
Помогать нашим клиентам в чатах и почте быстро и эффективно. Оперативно взаимодействовать по обращениям клиентов с смежными отделами.
У тебя безупречная письменная речь и высокая скорость печати. Умеешь убеждать и грамотно доносить свою точку зрения. Готов работать с...
Отправлено
Отклик без резюме
Создание и административная поддержка онлайн-курсов, вебинаров на платформе GetCourse. Публикация, модерирование, актуализация описаний курсов на платформе сайта Инфостарт.
Опыт работы от 1 года в техподдержке и/или администратором в онлайн-школе. Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь...
Отправлено
Отклик без резюме
Сборка ПК(в т.ч. серверов) на основании поступающих заданий на сборку. Учет выполненных сборок в базе. Выполнение технологических операций...
Техническое образование. Опыт потоковой сборки ПК (от 10-15 шт. в день) обязателен. Внимательность, аккуратность, ответственность.
Отправлено
Отклик без резюме
Удаленная настройка и тестирование оборудования и алкозамков. Проверка работоспособности оборудования. Отработка входящих заявок. Взаимодействие с технической поддержкой компании-партнера.
Понимание принципов работы GSM-GPS мониторингового оборудования. Образование высшее, средне-специальное техническое. Умение работать с MS Office, Google Office.
Отправлено
Модерировать отзывы по различным параметрам, тщательно проверяя их на достоверность. Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте – почему отзыв не...
Вам нравится работать за компьютером с большим количеством информации. Вы умеете грамотно и вежливо вести переписку.
Отправлено
Можно работать из дома
Обработка обращений от клиентов в службу поддержки (чат, соц сети). Понимание болевых точек клиентов и предложения по их устранению.
Ищем менеджера про длительные отношения и счастье клиентов. Нужно общаться в чате и помогать фотографам делать хорошие сайты, любить маркетинг...
Отправлено
Работа в офисе, по сменному графику (2/2 дневные и ночные смены по 12 часов). Вы будете просматривать контент, который...
Английский язык, достаточный для понимания текста и речи (pre-intermediate). Хорошее понимание компьютера, способность что-то настроить и установить.
Отправлено
Можно работать из дома
Помогать пользователям в чате и почте быстро и эффективно. Доносить фидбек от пользователей, работать с админками, сообщать о багах и...
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность работать ночью...
Отправлено
Осуществляет прием и размещение студентов, гостей университета в Доме студентов и гостинице Дома студентов. Принимает оплату за проживание и предоставленные...
Пользователь ПК.
Отправлено
Отклик без резюме
Поддержка пользователей по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения. Настройка сетевого оборудования. Техническое сопровождение видеоконференций, выставок, выездных мероприятий.
Уровень образования не ниже средне-специального. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в команде, обучаемость, стрессоустойчивость, желание развиваться в сфере информационных...
Отправлено
Отклик без резюме
Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программ. Обслуживание парка офисной техники.
Высшее техническое образование. Релевантный опыт на аналогичной позиции 1-3 года. Администрирование ОС семейства Windows. Базовое понимание постройки сетей.
Отправлено
Поддержка free-to-play мобильных игр для iOS, Android, Steam и Web платформ. Письменное общение с аудиторией на всех официальных...
Знание английского языка обязательно (уровень не ниже Intermediate). Знание этики и правил деловой переписки. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость. Самостоятельность и любовь...
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Писать понятные и легко читаемые статьи в документацию по продукту, как на основе запросов клиентов, так и по запросам от...
Хорошее знание английского языка, не ниже уровня C1. Желание и умение объяснять простым языком в письменном виде сложные вещи.
Отправлено
Отклик без резюме
Сложные и интересные задачи (консультирование по техническим вопросам работы приборов и ПО).
Вы отлично знаете ПК и являетесь активным пользователем сети Интернет. Вы умеете ясно и грамотно излагать свои мысли как устно...
Отправлено
Будьте первыми
Личный кабинет пациента iOS vistamed. *Сервис удаленных консультаций пациент-бот-врач на базе мессенджера Тадам. * Мессенджер ТАДАМ iOS/Android/Web.
Высшее/среднее техническое специальное образование. Знание основ языка SQL (основные СУБД, понятие реляционных СУБД, основные операции). Опыт работы с ИС...
Отправлено
В режиме онлайн следить за уровнем сервиса и выполнением целевых показателей в специальных системах. Контролировать распределение обращений и заявок в...
Имеете высшее финансовое/математическое/техническое образование. Имеете опыт работы на аналогичной позиции в колл-центрах не менее 1 года.
Отправлено
Отклик без резюме
Техническая поддержка внешних пользователей сервисов компании. Консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций. Оперативное выполнение поступающих запросов. Анализ ошибок/предложений по...
Уверенный пользователь ПК, офисных приложений и Интернет. Желание и умение быстро учиться. Желание и умение общаться с людьми.
Отправлено
Возможность развития в сфере IT, участие в разработке современных приложений и систем. Работа в команде профессионалов. В рамках развития сотрудников...
Желание погружаться в IT сферу, изучать наши продукты. Аналитическое мышление, грамотный русский язык, коммуникабельность и способность делать чуть больше, чем...
Отправлено
Будьте первыми
В связи с увеличением количества клиентов, в компании была произведена реорганизация сотрудников. Для решения первостепенных задач, ищем помощника системного администратора.
Можно без опыта работы! Главное желание работать, развиваться в ИТ и честное отношение к делу. Остальному научим! У нас отличная...
Отправлено
Модерация отзывов по различным параметрам. Модерация контента социальных сетей и соц. пабликов. Работа с возражениями, отслеживание негатива, решение возможных конфликтных...
Внимательность к деталям. Опыт работы за компьютером с большим количеством информации. Опыт работы модератором будет вашим конкурентным преимуществом.
Отправлено
Контроль, координация заявок и инцидентов. Отслеживание корректности заполнения отчётности в Help Desk техническими специалистами. Техническая и программная поддержка пользователей (Help...
Высшее техническое образование. Понимание как устроены ИТ-системы. Хорошие навыки коммуникации. Опыт работы с Help Desk системами. Опыт работы с...
Отправлено
Функциональное, интеграционное и нагрузочное тестирование продуктов. Анализ и написание документации, разработка тест-кейсов. Написание тестовой документации, тестовых сценариев и баг...
Опыт работы с Postman. * Опыт работы Gatling/Locust. * Опыт работы с Selenium WebDriver. * Опыт тестирования API. * Имеете опыт работы с...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Сопровождение/поддержка 1С. Опыт работы с торговым оборудованием (фискальные регистраторы, сканеры ШК, весы с печатью этикеток), работа в торговых...
Опыт работы в качестве инженера по одному из направлений не менее 1 года: инженер отдела внедрения ПО / Специалист службы поддержки...
Отправлено
Будьте первыми
Using a ticketing system you will respond to customers in an efficient and timely manner. Deliver brilliant service whilst exceeding...
Fluent level of English. Excellent communication skills (written and verbal) - concise, attentive and personable. Quick and efficient problem solving ability.
Отправлено
Пройти эффективное обучение и стать мастером виртуозной и быстрой помощи клиентам.
Улучшить свой уровень английского или поддерживать его на уже достигнутых высотах. Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate.
Отправлено
Внедрять большие сложные системы. Проводить системный анализ. Чем, с Вашей точки зрения, интересна работа во внедрении.
Высшее образование (или успешное обучение на старших курсах) в области ИТ, математики, системного анализа. Грамотный русский язык, уровень знания английского...
Отправлено
Можно работать из дома
Модерация видеосервиса социальной сети Одноклассники. Обработка запросов от правообладателей.
Опыт работы с компьютером на уровне «продвинутый пользователь». Опыт работы с музыкальным и видеоконтентом — желательно. Опыт работы с CMS-админками...
Отправлено
Разработка, внедрение и контроль исполнение стандартов сервиса обслуживания клиентов в колл-центре. Оперативное руководство сотрудниками отдела. Обеспечение бесперебойной работы собственного...
Требуемый опыт работы от 5 лет. Опыт работы руководителем call-центра/ супервайзера от 5 лет (преимуществом будет являться отрасль сервисных...
Отправлено
Авито - сайт объявлений №1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону и электронной почте.
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером? Всегда в доступе база знаний...
Отправлено
Узнать о жизни в компании 
Выполнение инсталляции и поддержки программного обеспечения рабочих станций. Поддержка пользователей. Администрирование учетных записей в Active Directory. Настройка и поддержка систем...
Высшее образование (техническое, математическое). Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет. Знание современной линейки ОС MS Windows (7...
Отправлено
Отклик без резюме
Общая техническая поддержка уровня L1-L2. Обслуживание парка компьютеров около 80 штук и серверов. Оперативная техническая поддержка компьютерных...
Высшее техническое образование. Опыт работы в области системного администрирования от 3-х лет. Уверенные знания Active Directory и сопутствующих сервисов...
Отправлено
Можно работать из дома
Анализ и обработка входящих запросов вебмастеров. Помощь пользователям в использовании платформы (ПП). Помощь пользователям в настройке лендингов, внешних сервисов и...
Опыт работы в технической поддержке. Базовое понимание верстки и веб-разработки. Базовые знания JS и PHP (код писать не требуется...
Отправлено
Отклик без резюме
Основная задача - оказывать поддержку пользователям 8base. Необходимо отвечать на запросы, которые они оставляют в коммьюнити и в службе поддержки.
Английский язык на уровне свободной и грамотной переписки (не только с google translate). Высшее / незаконченное образование в области IT / математики.
Отправлено
Модерировать отзывы по различным параметрам, тщательно проверяя их на достоверность. Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте – почему отзыв не...
Вам нравится работать за компьютером с большим количеством информации. Вы умеете грамотно и вежливо вести переписку.
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Для начала нужно будет много учиться. Быть готовым изучить наш продукт, все его части, чтобы корректно отвечать на вопросы пользователей.
Твой уровень английского не ниже B2/C1, ты можешь грамотно писать и обладаешь хорошим словарным запасом.
Отправлено
Работа в кроссфункциональной команде разработчиков. Ручное тестирование (API, UI). Написание тестовой документации и инструкций. Анализ технических заданий. Работа с системами...
Опыт в тестировании (web, mobile) от 0,5 года. Знания теории, принципов и методологии тестирования. Практическое знакомство с MS SQL.
Отправлено
Будьте первыми
Выстраивание процессов технической поддержки. Составление и согласование SLA, регламентов и инструкций. Обеспечение технической поддержки и сопровождение крупных Интернет проектов (предпочтительно...
Обязательное знание английского языка на уровне не ниже Intermediate. Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года, работа со...
Отправлено
Консультирование пользователей Электронного магазина Ленинградской области по телефону и электронной почте. Обработка обращений в соответствии с регламентами работы и инструкциями...
Активность. Исполнительность. Коммуникационные навыки. Уверенное пользование компьютером, интернетом, электронной почтой. Приветствуется опыт работы в службе поддержки. Если у Вас не...
Отправлено
Приём, регистрация и учёт обращений за технической поддержкой, взаимодействие с пользователями и клиентскими группами, обработка обращений. Анализ ошибок в работе...
Опыт работы в поддержке обязателен, аналитический склад ума, умение быстро структурировать и работать с большими объёмами информации. Знание принципов работы...
Отправлено
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
