Работа в поддержке helpdesk в Санкт-Петербурге

Найдено 773 вакансии

773 вакансии

Санкт-Петербург, Новочеркасская
Авито - сайт объявлений №1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону и электронной почте.
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером? Всегда в доступе база знаний...
Санкт-Петербург, Новочеркасская
Авито - сайт объявлений №1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону и электронной почте.
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером? Всегда в доступе база знаний...

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииСанкт-ПетербургIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Санкт-Петербург, Маяковская и еще 2
Плановые и внеплановые выезды на объекты. Техническая и программная поддержка пользователей (Help Desk). Администрирование сетевой инфраструктуры (настройка сетевых подключений на...
Высшее/неоконченное высшее техническое образование (заочное). Знание MS Windows Server (Active Directory, Hyper-V, DNS). Опыт работы с Windows Server...
Будьте первыми
Санкт-Петербург
Раскладка требований заказчика на типовую конфигурацию. Определение способа реализации: типовые средства или доработка. Консалтинг (2 - я линия поддержки) пользователей системы.
знание 1С WMS (1C Склад\ Акселот\другие WMS решения). - понимание "базовых" логистических процессов. - опыт работы в сфере поддержки...
Будьте первыми
Санкт-Петербург, Волковская
Консультирование пользователей по продуктам: Bitrix24, 1C. Работа с заявками в Intraservice (Service Desk). Ведение проектов по внедрению систем...
Опыт работы с пользователями 1С обязателен. Стрессоустойчивость, коммуникабельность. Дисциплинированность. Знание управленческого, складского управления, финансовый анализ. Проведение плановых сессий с...
Санкт-Петербург, Фрунзенская
Поддержка и развитие действующих решений: командировки FI-TV, SAP Portal ESS/MSS/UI5, рекрутинг, планирование отпусков. Организация работы команды.
Высшее образование. Опыт работы с сервисами самообслуживания SAP HCM: ESS, MSS, FI-TV. Знание основных принципов программирования под SAP HCM.
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Получать и обрабатывать заказы через наши внутренние системи (их три) - мы всё удаленно установим на ваш компьютер. Уточнять заказы, определять...
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Санкт-Петербург, Удельная
На ежедневной основе отслеживание статуса поступающих заявок. Выяснение дополнительной информации по текущим заявкам. Первичное общение с заявителями, выяснение деталей, приоритетов.
Хорошая техническая подготовка, опыт работы в IT индустрии будет преимуществом. Коммуникабельность, способность найти подход к любому коллеге, отличные навыки тайм...
Отклик без резюме
Санкт-Петербург, Ломоносовская
Техническая поддержка офиса, склада, магазинов, удаленных подразделений с целью сокращения перебоев в работе бизнеса. Сопровождение открытия новых подразделений.
Высшее образование. Опыт работы 1-3 лет. Знание ОС Microsoft, Microsoft Office, навыки по восстановлению работоспособности ОС и прикладных программ.
Показать контактыКонтакты17 ноября
Санкт-Петербург, Лиговский проспект и еще 1
Проверка заказов интернет-магазина и складских остатков в программе Мой.Склад. Работа со входящими обращениями от пользователей - консультирование по товарам и...
Опыт работы в интернет-магазине и/или программах Мой.Склад, 1С-Битрикс будет вашим преимуществом. Грамотная устная и письменная речь.
Санкт-Петербург, Василеостровская и еще 1
Поддержка free-to-play мобильных игр для iOS, Android, Steam и Web платформ. Письменное общение с аудиторией на всех официальных...
Знание английского языка обязательно (уровень не ниже Intermediate). Знание этики и правил деловой переписки. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость. Самостоятельность и любовь...
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Прием входящих обращений от пользователей системы через live chat, email, skype, по телефону, работа с ticket системой. Помощь пользователям наших...
В нашей работе много специфических понятий, нестандартных задач и мало места для ошибок. Нам хотелось бы видеть рядом человека, у...
Показать контактыКонтакты1 декабря
Можно работать из дома
Санкт-Петербург, Беговая
Грамотно и оперативно решать поступающие запросы пользователей (Голосовой канал). Помогать в решении вопросов от «Не грузится фильм» до «А что...
Готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником. Легко находит общий язык с любым собеседником. Работает без скриптов...
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Модерация видеосервиса социальной сети Одноклассники. Обработка запросов от правообладателей.
Опыт работы с компьютером на уровне «продвинутый пользователь». Опыт работы с музыкальным и видеоконтентом — желательно. Опыт работы с CMS-админками...
Санкт-Петербург, Балтийская
Консультация пользователей системы через веб-интерфейс. Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.
Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотная речь. "
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация). Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Будьте первыми
Санкт-Петербург
Прием заявок по телефону, электронной почте и иным каналам связи. Регистрация заявок в системе и первичная диагностика проблемы.
Свободное владение английским языком. Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента. Высокие аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента. Внимание к деталям.
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Первичный прием и структуризация входящих обращений по техническим проблемам, вопросам сервисов клиентов. В зависимости от сложности обращения: либо самостоятельная обработка...
IT-специализация; укрупненное понимание принципов работы веб-сайтов, мобильных приложений. Аналитический склад ума. Вежливость. Внимательность. Грамотная устная и письменная речь.
Показать контактыКонтакты24 ноября
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Прием и регистрация обращений клиентов (чаты / helpdesk). - Подключение к ПК клиентов, устранение неисправностей. - Работа с базами 1С клиентов и...
Санкт-Петербург, Старая Деревня
Обеспечение технической поддержки и сопровождение крупных Интернет проектов (преимущественно retail) в соответствии с SLA в режиме 24х7/8...
Опыт управления командой не менее 2х лет. Хорошие коммуникативные навыки. Способность работать в режиме многозадачности. Знание ОС.
Санкт-Петербург
Личный кабинет пациента iOS vistamed. * Мессенджер ТАДАМ iOS/Android/Web. 1. Ручное тестирование. 2. Исследовательское тестирование. 3. Создание чек-листов.
Высшее/среднее техническое специальное образование. Знание теории тестирования ПО. Знание основ языка SQL (mySQL, основные операции). К личностным характеристикам соискателя...
Санкт-Петербург, Электросила
Техническая и информационная поддержка пользователей на первой линии поддержки. Работа в системе учета заявок (учет обращений, инцидентов, изменений и пр.).
Уверенные знания ОС семейства Windows и офисного ПО, базовые знания ОС Linux. Умение пользоваться командной строкой Windows и знание основных...
Санкт-Петербург, Лесная
Информационная и техническая поддержка пользователей по продуктам компании. Обслуживание аппаратно-программных комплексов на территории Российской Федерации (командировки). Создание и ведение...
Высшее профессиональное образование. Опыт работы от 3 лет. Готовность к командировкам (до 30% рабочего времени). Понимание принципов работы ЛВС, Ethernet...
Будьте первыми
Санкт-Петербург
Поддержка и развитие внутренней ИТ-инфраструктуры. Администрирование: ( Windows Server 2012R2/2016; Active Directory, File/Print Services, Skype For...
Высшее образование . Опыт работы системным администратором / ведущим системным администратором от 3-х лет. Отличное знание линейки серверных ОС Windows, Exchange...
Санкт-Петербург
Обязанности: прием, регистрация и дальнейшее диспетчерирование обращений пользователей информационных систем нашего заказчика - крупного производственно-логистического предприятия, которое работает 24*7.
Требования: наличие устойчивой мобильной связи и стабильного интернет-канала. Преимуществом будет опыт работы с 1С: Битрикс.
Санкт-Петербург
Техническая поддержка и консультирование пользователей офиса. Развертывание, настройка, обслуживание, первичная диагностика при неисправностях ПК и оргтехники. Прокладка ЛСВ, монтажные работы.
Профильное образование в области информационных технологий. Умение общаться с простыми пользователями на понятном языке. Коммуникабельность. Интерес к профессиональному и личному...
Санкт-Петербург, Удельная
Оперативный сбор игровых проблем, передача проблем разработчикам, формирование отчетов на основе собранной информации. Оформление и сопровождение проблем в системе поддержки.
Английский язык не ниже уровня Upper Intermediate (как письменный, так и устный). Знание ПК на уровне опытного пользователя, базовые знания...
Санкт-Петербург, Чкаловская
Внедрять большие сложные системы. Проводить системный анализ. Чем, с Вашей точки зрения, интересна работа во внедрении.
Высшее образование (или успешное обучение на старших курсах) в области ИТ, математики, системного анализа. Грамотный русский язык, уровень знания английского...
Санкт-Петербург, Площадь Александра Невского 1
Организация эффективной работы команды операторов, способных самостоятельно принимать наилучшие решения для развития лояльности клиентов. Неустанно выявлять узкие места и несовершенства...
Уже хотя бы однажды успешно оптимизировали работу целого отдела (не обязательно клиентской поддержки). Не способны спокойно смотреть, когда видите, что...
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Санкт-Петербург, Елизаровская
Выполнение базовых настоек для новых клиентов. Согласование технических работ, обучений для новых клиентов. Делиться своей экспертизой и знаниями, консультируя клиентов...
Любишь общаться с людьми. Умеешь работе в режиме многозадачности. Грамотно пишешь и говоришь. Интересуешься ИТ и сферой Horeca.
Показать контактыКонтакты30 ноября
Отклик без резюме
Санкт-Петербург, Спортивная
Прием заявок пользователей системы через сайт (чат), тикет системы. Разбор заявок и получение необходимой информации для начала работы.
Базовые тех. знания (техническое образование приветствуется). Умение четко воспринимать, анализировать и обрабатывать информацию. Знание linux, принципов работы web-сервисов и...
Показать контактыКонтакты9 ноября
Можно работать из дома
Санкт-Петербург, Беговая
Грамотно и оперативно решать поступающие запросы пользователей (Голосовой канал). Помогать в решении вопросов от «Не грузится фильм» до «А что...
Готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником. Легко находит общий язык с любым собеседником. Работает без скриптов...
Санкт-Петербург, Василеостровская и еще 1
Processing clients’ requests. Answering clients’ questions received by email.
English language (Upper-intermediate or better). Quick typing skills. Advanced PC user. Ability to work in multitasking mode.
Санкт-Петербург, Беговая
Осуществлять исходящие звонки пользователям. Презентовать возможности и преимущества сервиса «Сохранять» клиентов, работать с возражениями. Грамотно консультировать пользователей по услугам, подпискам...
Готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником. Легко находит общий язык с любым собеседником. Работает без скриптов...
Отклик без резюме
Санкт-Петербург, Маяковская
Техническая поддержка пользователей. - Выполнение поручений от IT компании по заявкам. - Поддержка медицинских CRM/ERP систем. Взаимодействие с базами данных MSSQL. -
Хорошая работа для тех, кому нужно получить первый опыт работы. Позиция подходит для старта карьеры в качестве системного администратора.
Показать контактыКонтакты23 ноября
Санкт-Петербург
Организация работы команд. Повышение эффективности и качества работы команд. Повышение квалификации сотрудников. Оптимизация текущих процессов обслуживания. Выстраивание взаимодействия со смежными...
Опыт управление процессом технической поддержки бизнес приложений 24х7 более 2 лет. Опыт оптимизации и управления процессами обслуживания и...
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Localization of our knowledge base and website content. Writing articles for our blog and social media. Usability testing of our...
Fluent written English and some other European language. Having a technical background is a huge benefit! You should like people...
Санкт-Петербург, Ладожская
Осуществление технической поддержки пользователей розничной сети: настройка рабочих мест пользователей, настройка сетевого, кассового оборудования, ТСД. Осуществление удаленной технической поддержки розничной...
Опыт технической поддержки розничной сети. Опыт работы с сетевым оборудованием, кассовой техникой, весами, ТСД, эквайрингом. Опыт работы с продуктами Frontol...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Санкт-Петербург
Распределение задач в группе сетевого администрирования. Ответственность за дизайн сетевой инфраструктуры. Поддержка сетевой инфраструктуры компании: проведение регламентных работ, устранение неисправностей...
Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco (Cisco ASR1001-X, Cisco Nexus 3064, Cisco ISR 4331, Cisco Catalyst).
Показать контактыКонтакты2 декабря
от 20 000 руб.
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
РАБОТА НА АНГЛИЙСКОМ!. Общение с иностранными клиентами в мессенджерах. Обработка обращений клиентов. Передача запросов клиентов на следующий уровень.
Владеешь английским языком. Любишь общаться с людьми. Обладаешь базовыми знаниями аппаратного обеспечения. Грамотно пишешь и говоришь. Интересуешься IT и сферой...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Руководить командой из 10-15 человек. Повышать качество работы и дисциплину команды поддержки. Отвечать за метрики команды и достижение целевых...
Имеете опыт управления командой. Умеете работать с данными: анализировать, формировать таблицы графиков, готовить расчеты для графиков работы.
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
В течение рабочего времени - быть на связи. Давать ответы на обращения в чате, настолько быстро, на сколько это возможно, в...
Умение Гуглить. Умение коротко и точно формулировать мысли. Грамотная письменная речь.
Санкт-Петербург
Assist customers with any challenges they will encounter. Answer technical and billing questions. Discuss the benefits of the product to...
Fluent spoken and written English at an advanced level is a MUST. Fluent spoken and written Russian at an advanced...
Санкт-Петербург
Желание погружаться в IT сферу, изучать наши продукты. Аналитическое мышление, грамотный русский язык, коммуникабельность и способность делать чуть больше, чем...
Отклик без резюме
Санкт-Петербург
Самостоятельное руководство проектом автоматизации бизнес-процессов. Разработка ТЗ на доработки, настройку программы, взаимодействие с техническим специалистом. Тестирование функционала системы.
Навык описания и оптимизации бизнес-процессов. Опыт руководства проектом автоматизации бизнес-процессов. Знание типовых конфигураций 1С Предприятия.
Показать контактыКонтакты25 ноября
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Общаться с клиентами в тикет-системе (телефона нет). Помогать в решении вопросов работоспособности сайтов, почты, доменов. Работать в командной строке...
Понимаете принципы работы DNS. Знаете архитектуру Linux, умеете работать в консоли. Не теряетесь, когда слышите что-то вроде "траблшутинг на...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Отвечать на письма пользователей на почте и в чате. Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях.
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность работать ночью...
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Обеспечение работоспособности оборудования, техническая поддержка пользователей 1 линия. Требования: Мониторинг работы WEB систем, сбор, и решение поступающих тикетов.
Опыт работы в командной строке, поиск, устранение неисправностей.
Отклик без резюме
Санкт-Петербург
Manage customer service inquiries via different communication channels (email, chat, Facebook, etc.) in English and Russian. Explain product features and...
Strong communication skills — verbal and written. High proficiency in written English (the ability to speak fluently will be a plus...
Показать контактыКонтакты10 ноября
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Работать с пользователями, таксопарками и водителями. Быстро отвечать на обращения. Развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде. Способны принимать решения самостоятельно.
Показать контактыКонтакты14 ноября
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.