Если прошлые поколения испытывали недостаток информации в самых разных сферах, мы сегодня страдаем скорее от её переизбытка. Ведь выбрать из такого потока действительно релевантные, правдивые и полезные факты не так просто.
Умение работать с информацией — навык, влияющий на качество нашей жизни. Способность быстро определить надёжный источник информации, проанализировать её и извлечь реальную пользу помогает выдерживать конкуренцию, лучше справляться с рабочими задачами и реагировать на внешние вызовы. Не обойтись без такого скила и вне работы, поскольку информация необходима нам для личного развития и благополучия, принятия решений и разного рода планирования.
И если одним повезло и талант обращаться с информацией — их базовая настройка, другим необходимо его в себе развить. Хорошая новость: сделать это не так уж и сложно. Подготовили инструкцию для тех, кто хочет использовать информационные ресурсы по максимуму, но не знает, как это делать.
И не один, а не менее трёх — так можно будет сравнить данные и получить куда более полное представление о предмете исследования. Что может стать источником:
Это самый простой и популярный способ поиска. Но именно результаты в выдаче браузера чаще всего требуют здоровой доли скептицизма и дополнительной проверки. Делиться информацией сегодня может каждый, но нет гарантии, что у этого человека достаточно экспертности. Порой в онлайн-пространстве можно встретить откровенную ложь, поэтому всегда подходите критически к тому, что видите и читаете. О том, как проверять информацию — чуть позже. А пока несколько советов, которые помогут вам не просто «что-то» найти в интернете, а получить конкретные сведения.
Чётко формулируйте поисковый запрос: он должен содержать ключевые слова, но быть достаточно ёмким. Например, вы собираетесь попросить у руководителя повышения зарплаты и хотите узнать, сколько вообще зарабатывают продавцы в стране. Если вы продавец-консультант, вы сужаете поиск и пишете: средняя зарплата продавцов-консультантов. Если вам важно узнать цифру по своему региону, вы добавляете в запрос город: средняя зарплата продавцов-консультантов Нижний Новгород. Указывайте в поиске только самые важные детали, чтобы не засорять его результаты.
Ставьте кавычки: тогда поисковик не будет автоматически оптимизировать фразу или предлагать свою, а выдаст подборку именно по вашей формулировке. Это не значит, что в ней совсем не будет «мусорного» контента, но полезного определённо будет больше.
Не забывайте про поиск на английском: он даёт возможность соотнести между собой практику разных стран по интересующему вас вопросу и часто даже более полно отвечает на запрос, нежели вы бы искали информацию только в российских источниках.
Обращайтесь к разным поисковым системам: наверняка у вас есть свой привычный поисковик, но не будет лишним посмотреть, что по такому же запросу выдают другие поисковые машины. Уверены, вы найдёте в результатах то, чего ещё не встречали по теме.
Далеко не всегда это секретные списки, которые можно получить только за деньги или по знакомству. Полезной информации в открытом доступе куда больше, чем может казаться. Те же реестры и официальные сайты ведомств. Например, когда вы получили приглашение в компанию и хотите убедиться, что работодатель вообще существует и не имеет проблем с законом, вы вбиваете название организации или фамилию её учредителя в официальном реестре юридических лиц — ЕГРЮЛ или в поиск на сайте арбитражного суда региона. Это тоже работа с базами данных.
Если вам нужны не мнения, а факты, правдивая статистика, данные проверок, прогнозы экономики, заявления властей и прочее, ищите их:
Также в качестве источников могут подойти отраслевые отчёты компаний и маркетинговые исследования, плюс инвестиционные исследования банков. Там больше шансов найти точные данные, цифры, графики и метрики, за которые кто-то несёт ответственность.
За ними можно обратиться лично, если есть такая возможность. Если нет, постараться собрать высказывания экспертов в открытом доступе: послушать или прочитать интервью, заглянуть в их личный блог. Другая хорошая идея — посетить форумы, конференции или митапы с их участием. Так вы будете уверены, что получаете информацию из первых рук — она никем не переработана и не искажена.
Вот где точно нельзя слепо доверять всему, что вам рассказывают. Постарайтесь опираться только на проверенных и авторитетных авторов, которые достаточно давно в теме и успешно занимаются тем, о чём вещают.
Итак, уже понятно, что в правдивости информации ряда источников есть смысл убедиться дополнительно. Да и в общем полезно проанализировать всё то, что вы нашли, чтобы отсеять ненужное. Поэтому переходим к следующему пункту инструкции.
Сделайте оценку по нескольким пунктам:
Не верьте словам, пока не найдёте им подтверждение ещё на нескольких надёжных ресурсах. Попробуйте отыскать первое упоминание информации, то есть первоисточник, а не опирайтесь на сайты, которые её пересказывали. Ищите ссылки на официальные трактовки — конкретные законы, результаты исследований или анкетирования и другие документы — всё то, что может свидетельствовать, что информация — не выдумка и не чья-то спекуляция на теме.
Если встречаете в источниках отдельные утверждения, которые вызывают сомнения или удивляют, хотя бы просто вбейте их в поисковик, чтобы узнать больше. Иногда люди выдают самые абсурдные мифы за свои эксклюзивные открытия и наблюдения, а правда прямо на поверхности — и узнать её вам труда не составит.
Ещё эффективнее проверять данные по принципу трёх источников. Обычно его используют в журналистике, но приём абсолютно универсальный. Суть в том, чтобы получить подтверждение информации от трёх не взаимосвязанных сторон. Покажем, как это работает на примере с просьбой о повышении зарплаты.
Предположим, чтобы обладать точными и свежими цифрами, вы читаете последние статьи в СМИ о рынке зарплат в вашей профессии. Там говорится, что продавцы в России получают в среднем от 50 000 ₽. Вам необходимо подтвердить эти данные, поэтому вы находите результаты опросов или официальную статистику, а также консультируетесь с карьерным коучем, аналитиком или проверяете цифры через надежные сервисы, например Сколькополучатель от hh.ru. Все источники говорят, что такие же сотрудники, как вы, но в других компаниях, действительно зарабатывают от 50 000 ₽. Теперь у вас есть выверенная информация, которую можно использовать как сильный аргумент, обсуждая с боссом свою зарплату.
Прежде чем пускать информацию в оборот и как-то использовать, убедитесь, что она не просрочена. Посмотрите на даты публикаций или исследований, проверьте, не появилось ли с тех пор обновлений.
Вам нужно составить своё мнение на основе найденной информации, а не перенять чужое, поэтому старайтесь искать что-то непредвзятое, похожее скорее на констатацию фактов. Если видите, что в информации слишком много личного или эмоций, вряд ли её можно считать объективной и независимой. Насторожитесь, если понимаете, что автор намеренно делает акценты на определённых, но неоднозначных моментах. Задайте себе вопрос, насколько полноценно такие сведения отвечают вашим потребностям и сколько в них рациональной составляющей.
Кроме того, обращайте внимание на противоречия или, наоборот, совпадения в информации об одном и том же, но из разных источников. Это также подскажет, насколько она честная, а значит, и ценная. И последнее: разделяйте её содержание на главные и второстепенные части. В любой информации есть «ядро», которое важно для вас, а есть «вода». Старайтесь сразу разглядеть первое и не погружаться во второе, чтобы не засорять своё информационное поле и не рассеивать внимание.
Независимо от того, будете ли вы работать с собранными данными в одиночку или предоставите коллегам или руководству, важно их систематизировать. Не исключено, что к этой информации придётся возвращаться ещё не раз, поэтому в ней должен быть порядок. Если там будет путаница или пробелы, искать придётся заново. Кроме того, систематизация информации — это последовательное завершение процесса. Шаг, который помогает окончательно разобраться в сложном вопросе, определить какие-то ключевые факторы и логически связать все информационные блоки.
Есть несколько способов и форматов, которые позволяют упорядочить информацию.
Вполне вероятно, вам не потребуется хранить найденную информацию, поскольку уже в процессе её обработки вы закрыли свой запрос. Однако в большинстве случаев наработки важно сохранить, ведь это может стать фундаментом для чего-то большого и важного в будущем. Для вашего собственного исследования или проекта.
Мы живём в мире технологий, и кажется, что искать информацию не надо — она ежедневно находит нас сама. Так и есть. И часто это совсем не то, что нам нужно. Именно поэтому так важно соблюдать информационную гигиену и не просто потреблять всё, что предлагается, а научиться выкристаллизовывать из информации по-настоящему качественный продукт, который сделает вашу работу и жизнь лучше. Поэтому сохраняйте наши советы и дополняйте их своими личными способами, которые вы уже испробовали.
↩ На главную блога