Портфолио и презентации проектов, пожалуйста, смотрите по ссылке на сайты в заголовке резюме (thedigitalmarketingrevolution.blogspot). Проекты "с нуля" и развитие уже существующих проектов в областях: - сфера услуг (проекты ТаксовичкоФ, ГрузовичкоФ, Кисточки, Достаевский) - въездной туризм и зарубежные отели - юридические и консалтинговые услуги - нано- и высокотехнологичные материалы - малоэтажное строительство, ремонт, дизайн - оконный супермаркет (Veka, Rehau, Deceuninck) - франшизы (ремонт, дизайн, аптеки, органик продукты питания) - многоэтажное строительство (панорамные 3D фото) - экспортноориентированные интернет-проекты - онлайн-аптека (Rx, OTC, роботизированный пункт выдачи) - онлайн-ферма молочных продуктов для тысяч клиентов (геймификация, новая бизнес-модель для фермерских продуктов, франчазинговая сеть) - онлайн-проект сети пекарен и кондитерских - медицинская техника и гистология - промкомплектация, станки и профессиональный инструмент - грузовые автозапчасти - мотозапчасти, аксессуары и экипировка - спортивный инвентарь и экип для экстрим-видов - системная интеграция - краудфандинговый проект для банков (кредитование малого бизнеса b2b без использования своего кредитного портфеля, скоринг на основе экспортноориентированного маркетплейса на 6 языках) - интернет-магазины (косметика, продукты питания, светотехника, дизайнерские и luxury товары, b2b комплектующие, аукцион подрядов) - бэкенд (внедрение и интеграция CRM, ERP, систем оценочной мотивации и KPI, электронного бизнес-планирования, интеграция коммуникаций между собой: VoIP, веб-формы, онлайн-опросы, скрипты диалога с клиентом, чат-боты, интеграция с мессенджерами Facebook, VK, Skype, Viber, WhatsApp) Особенности и сложный уровень: узкие российские целевые аудитории, зарубежные аудитории пользователей (de, ch, en), высококонкурентные запросы, вывод на рынок новых продуктов и бизнес-моделей, очень большой ассортимент, высоконагруженные проекты, облачные проекты, перевод проектных продаж в коробочные продажи Креатив & Дизайн: идеи новых сервисов и продуктов, креативные концепции, брендинг, рекламные концепции и имиджи, нейминг, идеи вирального контента. Каналы: Google AdWords, КМС, YouTube, Яндекс.Директ, РСЯ, myTarget, таргетированные кампании и рекламные посты Facebook, Instagram, VK, SEO, контент-маркетинг, e-mail маркетинг, партнёрский маркетинг, программы лояльности и реферальный маркетинг, торговые площадки Яндекс.Маркет, Google Merchant, Ebay, Amazon, AliExpress, Rakuten, видео по запросу (VOD) с BBC One и DIY Network UI/UX design: product components sceme (MindMap), features sceme (Visio), wireframes, mockups (Ai, Ps, Sketch), animations (Ae, An), clickable prototypes (Mu, InVision, Silver Flows, Pixate), MVP coded prototypes (Framer), usability testing, detailed briefs for Dev Development methodology: Scrum Agile, Lean Startup, Customer Development Разработка и внедрение: 1. Продуктовой линейки на основе предпочтений потребителей, а не технических характеристик 2. Автоматизированных алгоритмов подбора вариантов и экспресс-расчёта стоимости (калькуляторы) 3. Автоматизированных скриптов разговора с клиентом (выяснение потребности и предпочтений, перевод с языка продукта на язык выгод) 4. Многоуровневой системы мотивации (KPI + оценочные показатели + соревнование + смарты) и автоматизация в Битрикс24 5. Видеотренинги на основе аудиозаписи разговора клиента с менеджером (видеомонтаж, аудиомонтаж, титры и бегущая строка с комментарием бизнес-тренера) 6. Разработка информационной системы каталогизации для перевода из проектного вида в коробочный вид продаж светопрозрачных конструкций. 7. Разработка и запуск за сверхкороткий срок (3,5 мес.) первого в России полнофункционального интернет-магазина готовых окон 8. Техническая часть бэкенда (Apache, Nginx, MySQL, PHP, лицензии и компоненты CMS Bitrix, OpenCart, настройки Битрикс24, интеграция с CRM Битрикс24, 1С Предприятие 8.3 УТ, УПП, ERP, CRM ПРОФ, УНФ) Много читаю: eMarketer, TechCrunch, Moz Blog, Internet Retailer, GrowthHackers Top Posts, B2BecNews, Performance Marketing Insider, Digital Marketing Depot, Business Insider, Searchengines, VC.ru, Habrahabr и др.

Triport.ru - social e-commerce на основе web 3.0 в сегменте существующего быстрорастущего рынка (более $2BN). Ориентирован на широкую русскоязычную целевую аудиторию людей, увлеченных всеми видами мототехники (мотоциклы, квадроциклы, снегоходы, скутеры, катера, гидроциклы). Российские производители отсутствуют. Крупные конкуренты в этом сегменте ещё не сформировались. Первая итерация веб-сайта (CMS Bitrix Business) и продажи с августа 2013 года. Опытная команда, действующие контракты с поставщиками товаров и SaaS сервисов (Финляндия, США, Япония, Китай, Нидерланды), импортная логистика через склады в Финляндии и Владивостоке, отлаженная доставка клиентам. Каналы продаж: b2с (>4 млн.) и b2b – мотосервисы (более 4 тыс.), поставщики техники с аукционов Японии и США, интернет-магазины запчастей, мелкосерийные производители мототехники. Каналы взаимодействия с потребителями: SEO, SMM, реферальный и аффилиативный маркетинг. Эффект масштабирования проверен. Целевые ориентиры: более 2 млн. SKU каталога магазина, не считая OEM запчастей с подбором по микрофишам - еще около 1,3 млн. SKU; более 5000 уникальных посетителей в сутки; конверсия не ниже 1,6%; ARPU $300; CAC $18; повторные продажи около 18%; рентабельность продаж свыше 40%. Для продвижения и удержания клиентов с заданной CAC создан уникального продукта (в масштабах не только России и стран Таможенного союза), который позволит сохранить высокую привлекательность в течение продолжительного количества лет. Опираясь на тренд web 3.0 (пользовательские предпочтения, социализация контента, социальная фильтрация, вики, эксперты модераторы, обучаемая контекстная БД детальных свойств на основе онтологии, умный фильтр, распределенный поиск и постоянное обновление индекса с обновлением выдачи, mashup: карты, поиск, контент, форум, новости). Мы так сформулировали для себя концепцию: «Интернет-проект электронной коммерции triport.ru – 5-в-1: мотомаркет запчастей, аксессуаров и экипировки + информационный портал + общение + маркетплейс сервисных услуг + аукцион (подержанная мототехника, 1-й в России)» Секретный соус: 1. Обилие тематического контента, создаваемого и модерируемого самими пользователями и экспертами в разделах: форум (очень хороший опыт целевых переходов с других форумов), блог, календарь событий, wiki, пользовательская медиагалерея. 2. Собственное производство контента и большое количество качественного рерайта иностранных источников (новости и блоги) с обширным облаком смысловых тегов. 3. Социальный раздел (контакты 3-х уровней, группы, подписки, комменты, лайки). 4. Множественный умный фильтр товаров и социальное фильтрование контента, в т.ч. элементов товарного каталога. 5. Бесплатный аукцион (а не просто доска объявлений) подержанной мототехники с услугой «Безопасная сделка». 6. Маркетплейс сервисных услуг владельцев. Привязка комментов к инфоблоку форума - обратная связь для владельцев мотосервисов. 7. Стартовая страница (настраиваемый канал на основе пользовательских предпочтений и социальной фильтрации) в виде живой ленты, где отображаются новые посты и комменты наших копирайтеров и пользователей 1-го уровня – из тех инфоблоков и узлов семантической сети (теги, бренды, модели, категории, рубрики), на которые подписан пользователь (новости, блоги, медиа, группы, комменты, товары, аукционные лоты и др.). При этом интерфейс позволяет постоянно держать перед глазами пользователя разделы каталога. 8. Отсутствие открытой рекламы (только партнерские программы). Потенциал роста с темпами выше рынка, в течение 5 лет до 10-15% доли сектора (запчасти, аксессуары, экипировка, trade-in). Создание стартапа с нуля. Проект в стадии раннего роста. Мои функции в проекте: один из основателей (партнер), архитектор, CTO (технический директор), CMO (директор по маркетингу), коммерческий директор. См. документы в облаке Microsoft - http://1drv.ms/1lINJNz

Wt24.org – бизнес-портал внешней торговли. Ориентирован на государства – члены Таможенного союза. Продукт объемный, включает онлайн-сервисы и бесплатные услуги: дорожная карта сделки ВЭД, модуль SCM - Управление сделками ВЭД, идентификационные экспертизы и разрешительные документы экспортного и импортного контроля, таможенное декларирование онлайн, новости, блоги, форумы, деловая социальная сеть, бизнес-сообщества, круглый стол топ-менеджеров, продажа аналитики товаров и рынков, круг взаимодействия, аукцион инноваций (стартапов), дистанционный обмен знаниями (вебинары, конференции, курсы, бизнес-тренеры), маркетплейс - профессионалы ВЭД, база знаний. Источники монетизации (целевой уровень - более 70 млн. руб. в мес.): 1. Услуги по привлечению клиентов ЗАО «ЭксКонт» (экспортный и импортный контроль), ~850-1200 руб./заказ. 2. Услуги по формированию и подаче электронных таможенных деклараций (ДТ, ДТС, КТС, опись и др.) и предварительных уведомлений – юр. лица и физ. лица. 3. Разница между начисленными и выплаченными бонусами по реферальной программе с профессиональными участниками ВЭД. 4. Доходы от рекламы (RTB, тизерные сети, брендирование). 5. Доходы от услуг центра дистанционного обучения (курсы, вебинары, веб-конференции, аттестации). 6. Подписки на модуль управления сделками (Supply Chain Management). 7. Аукцион инноваций (платные ставки, подписки и комиссии – акселераторы и инвесторы). 8. Маржа от продажи цифрового контента (аналитические материалы). 9. Участие в круглых столах топ-менеджеров (профессиональные ведущие – приглашенные журналисты, освещение в прессе). UI/UX design: product components sceme, features sceme, wireframes, mockups, clickable prototypes, MVP coded prototypes, usability testing, briefs Активные продажи по схеме «Менеджер готовит список лидов» -> «Колл-менеджер работает по html-сценарию» -> «Менеджер подхватывает тёплых клиентов». В первую очередь схема ориентирована на развитие партнерской сети (таможенные брокеры, декларанты, банки, СВХ, факторинговые компании, логистические компании, мультимодальные перевозчики). См. документы в облаке Microsoft - http://1drv.ms/1tHLdFB

Крупнейший на Северо-западе России завод по производству стеклопластиковых окон. 1. Руководство коммерческой службой (67 человек) в составе отдела маркетинга, отдела проектных продаж, отдела дилерских продаж, отдела активных продаж, 10 розничных отделов продаж, колл-центра. Ежедневный онлайн-контроль мотивационных планов менеджеров и отделов, еженедельные конференц-совещания всех подразделений Увеличение ресурсов, подбор, ротация, увольнение. 2. Планирование и анализ: корневые причины, бюджеты, планы задач подразделений и сотрудников, бенчмаркинг, проектные задачи и управление проектами. 3. Инновационное развитие: система обслуживания клиентов, внедрение CRM, условный перевод уникальные изделия в коробочный продукт, задачи увеличения 1-х контактов, тепловизионные исследования (B2B и B2C) и продажа проектов для целых объектов, обучающие семинары (очное и заочное участие), личное проведение тренингов навыков продаж, формирование базы знаний (продукт, истории успеха, истории ужаса, практические примеры техник, опыт конкурентов). 4. Традиционное развитие: открытие новых офисов продаж, региональные представители и дилерские связи, постановка работы в системе электронных торгов, улучшение взаимодействия со службой сервиса (отдел замеров, строительно-монтажный отдел, гарантийный отдел, отдел доставки). 5. Внутреннее развитие: система оценочной мотивации, нематериальные стимулы, новые подходы к планированию продаж, 6. Маркетинг: новое позиционирование, продуктовая линейка, запуск и продвижение сайта, юзабилити, постановка работы по созданию текстового и фото-видео контента и социальных разделов, постановка работы колл-центра по обработке входящих и по совершению исходящих контактов, программы лояльности клиентов, задачи воздействия на неосознанную и отложенную потребность, мероприятия по увеличению замеров, переформатирование розничных отделов продаж, шоу-рум.

1. Руководство коммерческой службой (19 чел.) в составе 3-х направлений продаж «Электропривод», «Преобразовательная техника», «Светотехника и автоматика», менеджеров по логистике, закупкам и ВЭД. Обучение персонала эффективным методам и технике активных продаж в секторе B2B и B2G (персональный тренинг). Планирование личных продаж и продаж направлений, ежедневный контроль текущего выполнения планов производства и продаж, формирование плана корректирующих мероприятий и срочных задач по коммерческой службе, в т.ч. с личным участием. Формирование и контроль планов работы и развития продаж перспективным клиентам плюс планов командировок, в т.ч. с личным участием. Планирование и контроль поступлений выручки и расходов на оплату поставщикам. Контроль соблюдения лимитов и сроков кредита (отсрочки) покупателям. Контроль работы с факторингом и партнерами-лизинговыми компаниями. Специальные предложения (индивидуальные условия) и акции. Планирование и контроль заказов поставщикам. Анализ оборачиваемости запасов и планирование производства. Анализ и контроль рентабельности товарных групп и каждой позиции номенклатуры. Управление расписанием прихода товаров, постановкой в резерв и продажей товара в пути (6 недель). Автоматизация всех процессов планирования и контроля в 1С: Управление производственным предприятием 8.2., Microsoft Dynamics CRM (все онлайн). 2. Развитие продаж заказных позиций, развитие каналов продаж «Тендеры», «Семинары и конференции», «Проекты», «Связи с государственными органами», «Деловые посредники». Планирование задач завоевания новых клиентов (телемаркетинг, объемное и четкое информирование, референц и отзывы, передача на испытания). Постановка работы менеджеров в CRM. Продвижения новых товарных групп и брендов. Личные переговоры с ведущими клиентами, поставщиками, проектировщиками, гос. учреждениями, посредниками. Работа над долгосрочными проектами. Формирование новых средств и каналов коммуникаций. Контроль удовлетворенности клиентов и перспективных клиентов. 3. Задачи по увеличению оборотных средств: стимулирование авансов покупателей, применение факторинга (уступки права требования дебиторской задолженности), применение схем лизинга для проектов, переговоры о кредитах поставщиков, в т.ч. иностранных поставщиков под схему импортного факторинга (FCI). Профилактика просроченной дебиторской задолженности (лимит, приостановка отгрузок, кредит-нота за своевременную оплату, регулярные напоминания, счета на пени, претензии, иски). Результат: удержание объема продаж при быстро растущем дефиците оборотных средств, сокращение и предупреждение просроченной дебиторской задолженности. 4. Персональная мотивация с учетом особенностей характера. Ежемесячная оценка «процесса работы» по 13-ти признакам со стороны самого сотрудника и 3-х руководителей (переменная часть оклада). Расчет премии с учетом размера рентабельности продаж и KPI - процента выполнения планов (по отгрузке, по количеству сделок, по количеству первичных сделок), динамики просроченной дебиторской задолженности. Менеджеры по закупкам, маркетолог, руководители направлений и директор по продажам имеют аналогичную систему мотивации. 5. Маркетинговый анализ предложений (регулярный мониторинг диапазона цен доминирующих брендов, сравнение своих цен со средневзвешенным диапазоном цен рынка, позиционирование цен отдельно по товарным группам. Внедрение дифференцированной системы цен с учетом ABC/XYZ, географического различия между клиентами, стимулирующих скидок. Работа над улучшением имиджа продукции ТМ Орлан, произведенной в Китае. Результат: рост средневзвешенной наценки с 33% до 45%, улучшение имиджа продукции ТМ Орлан – увеличение спроса.

1. Руководство финансовыми менеджерами и бухгалтерами (12 чел.). Инструкции, методология управленческого учета, обучение. Мотивационные схемы для разных категорий сотрудников. 2. Расчет трендов, моделирование бюджетов на 5 мес., контроль текущего исполнения. Разработка и изменение принципов и технологии бюджетирования. Подготовка и проведение бюджетных комитетов. 3. Планирование платежей, приоритеты, контроль и управление просроченной задолженности, работа с токсичными долгами, кредитование филиалов. 4. Обсуждение планов продаж, закупок, развития товарной матрицы. 5. Банковские кредиты и гарантии. 6. Зарубежные финансы и схемы логистики.

1. Создание и развитие следующих направлений: - оптовой торговли (сантехнические изделия). - интернет-магазина сантехники ferrolit (более 300 посетителей в день). - производства профиля для гипсокартонного листа и услуг продольной резки. 2. Планирование и анализ стратегических и тактических мероприятий по развитию продаж. 3. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью. 4. Анализ структуры и оборачиваемости запасов, планирование закупок. 5. Управление проектами по новой продукции, ценообразование, формирование долгосрочных отношений с партнерами, развитие клиентской базы, анализ и оценка емкости рынка. 6. IT проект создания и продвижения интернет-магазина. Анализ сильных и неудачных решений в аналогичных проектах. 7. Определение перспективных направлений и разработка стратегии развития компании. Бизнес-планирование. 8. Работа с ключевыми клиентами. Проведение переговоров и совещаний. 9. Кредиты банков (Сбербанк, ПСБ), лизинг, таможенное оформление, СЭС, грузоперевозки. 10. Постановка работы персонала в CRM-системе. Контроль ведения договорной документации и постановка управленческого, бухгалтерского учета. 11. Организация логистики, строительство, вопросы недвижимости и земельных отношений.

1. Приобретение имущества завода «Кузнецовский Фарфор» (производство, 400 чел.), организация всей инфраструктуры и деловых отношений. Антикризисное управление (банкротство, профсоюз, реорганизация, анти-рейдерские акции). 2. Работы по капитальному ремонту, модернизации, изменению технологии, параметров качества. 3. Работа по созданию уникального ассортимента форм и декора фарфоровой посуды. 4. Ротация кадров, постановка учета, строгий режим контроля и охраны, транспортная и складская логистика, создание новой сети дилеров и новых условий работы с покупателями. 5. Кредиты банков (Сбербанк, ПСБ), лизинг а/м, недвижимость, земельные отношения. 6. Оптимизация налогообложения (в 5 раз), организация электронного документооборота и связи. 7. МАП, ФСФО, арбитражный управляющий (вопросы банкротства ЗАО «Красный фарфорист»). Администрация области и района, суды, прокуратура, ФСБ, МВД, ГИБДД, трудовая и налоговые инспекции, Госгортехнадзор, Энергонадзор, Новгородрегионгаз, Новгородэнерго, коммун. службы. 8. Работа над перспективным проектом строительства смежного производства санитарной керамики.

1. Комплексная реализация инвестиционных проектов (строительство 2 газопроводов -28% себестоимости, получение лимита 180 млн. м3 газа в объеме экспорта Газпром через Беларусь в Польшу; реконструкция энергооборудования, флотация отходов -21% себестоимости + увеличение выпуска с участием австро-германских партнеров и др.). 2. Банковские инвестиционные (до 8 лет) и операционные кредиты (ПСБ, Сбербанк, ММБ, МПБ, Альфа-банк). 3. Экологические зарубежные программы МБРР и агентств стран Балтийского водного бассейна. 4. Финансовые схемы с нерезидентами (оптимизация налогов и движение капиталов, Австрия, Великобритания, Лихтенштейн, Кипр).

Внутренний аудит, управление себестоимостью. Ценовая политика, маркетинг, развитие продаж. Управление финансовыми активами, налоговые схемы.

Управление финансовыми активами (5 банков в 3-х городах, практически весь ассортимент активно-пассивных, расчетных, фондовых и смежных банковских услуг), налоговая очистка активов и международные трансферты (Казахстан, Россия, Латвия, Великобритания, Швейцария, Лихтенштейн, США).. Оживление ж/д тарифа. Взаимозачетные операции.

Сделки на рынках государственных обязательств РК и РФ, межбанковских кредитов. Фондовые операции, в т.ч. вексельная программа банка (первая в Казахстане). Андеррайтинг: программа первого областного займа (первого в Казахстане), расшивка неплатежей. Торговые и неторговые валютные операции, проектное финансирование заемщиков (анализ реального экономического положения, бизнес-аудит проекта, рекомендации юристам и кредитному отделу по защите и страхованию рисков). Минимизация налогообложения клиентов, индивидуальные операции для VIP клиентов. Внутренний аудит банка, отчетность перед Нацбанком РК, депозиты юридических лиц. Рекламные кампании банка.

Полиграфия, дизайн, компьютерная анимация, нелинейный монтаж.

Рекламные видеоролики, полиграфия.

Менеджмент, Менеджер

Синергия, Участник

Кайдзен, Участник

Таллинская школа менеджеров В. Тарасова, Участник

Национальная комиссия по ценным бумагам Республики Казахстан, Профессиональный участник рынка ценных бумаг

Карагандинский университет бизнеса, управления и права, Бухгалтер

Google, Certified expert - search, display, video and mobile ads