-консультация абонентов в телефонном режиме о услугах и товарах; ведение продаж по телефону; -своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии; -работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании. -быстрый поиск необходимых товаров на китайской площадке Taobao; -переговоры с поставщиками; -помощь в выборе размера и других параметров товаров; -проверка качества, полученной на склад продукции; -фотоотчеты продукции; -ведение группы в социальных сетях, проведение акций конкурсов; Достигнутые результаты: Сократила на 20% время предоставления ответов абонентам

Подбор и продажа туристических туров; - бронирование авиабилетов, отелей; - размещение информации о компании в сети Интернет, СМИ; - консультация клиентов по всем существующим услугам; - поддержание и развитие клиентской базы - продажа услуг по телефону; - личные активные продажи; - поиск потенциальных клиентов; - сбор и анализ информации о рынке и его структуре (конкуренты и их маркетинговые стратегии и текущие действия, их продукты и новинки). Анализ конкурентной среды, формирование адекватной ценовой политики компании. - ведение делопроизводства; - продвижение рекламы; - подбор кадров; - налаживание процесса обучения новых сотрудников; - прием входящих звонков; - оперативное и качественное обслуживание входящих звонков; - электронная почта; - встреча посетителей; -обеспечение офиса компании необходимыми расходными материалами; - заключение договоров с туроператорами, отслеживание сроков договоров; - работа с проблемными клиентами, эффективное разрешение конфликтных ситуаций. Примеры достижений: -увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов. -предложила новые направления,увеличив прибыль компании и интерес клиентов. -разработала новые сферы услуг, которые привели к увеличению продаж; -повышение лояльности претензиционных клиентов -организация компании "с нуля".

-Взятие образцов для химического анализа молочной продукции; - ведение делопроизводства; - качественная обработка входящих и исходящих звонков; - переговоры с первыми лицами компаний-партнеров; - набор новых сотрудников; - налаживание процесса обучения новых сотрудников; - заключение договоров.

Организация и ведение розничных и оптовых продаж; - умение оценивать результаты продаж; - сбор и анализ информации о рынке и его структуре (конкуренты и их маркетинговые стратегии и текущие действия, их продукты и новинки). Анализ конкурентной среды, формирование адекватной ценовой политики компании. -формирование ассортимента; - работа с поставщиками; - организация и контроль работы продавцов; - эффективная работа с клиентами и возражениями; - работа делопроизводителем по совместительству.

Ведение входящей и исходящей документации; - обработка телефонных звонков; - встреча гостей; -помощь в проведении заседаний; -контроль дисциплины; -подбор персонала; - введение сотрудников в должность.

Работа с первичной документацией (счета-фактуры, акты); -ведение кассы; -выполнение поручений главного бухгалтера; -поездки в налоговые органы, Фонды.

Организация документооборота; - регистрация и оформление документации; - подготовка деловых документов на подпись руководителю; - прием и распределение телефонных звонков; - выполнение поручений руководителя; - составление и регистрация приказов.

Фотография, Фотограф

Экономика, бухгалтерский учет и контроль, Антикризисное управление

Менеджмент и управление на предприятии, Менеджмент организации